Forum pêche

Bon, je souhaitais profiter de congés pour régler mon problème de livraison d'achat de deux cannes sur Buyee par UPS

Mais je n'arrive à rien

je tourne en rond sur le site UPS

voilà l'historique, je vais être livré un mercredi, je suis passé sur le site pour demander à être livrer le vendredi

le jeudi je reçois un mail d'UPS me disant que mes cannes sont bloquées à la douane. je suis donc allé sur impot.gouv pour régler le problème

problème réglé. mais livraison plantée car pas prévenu du passage

depuis les cannes sont à ups le mans (sarthe 72) moi j'habite département voisin (orne 61)

impossible de trouver un moyen de contacter ups : sur leur site de merde je tourne en rond

sur leur routeur téléphonique qui coûte un bras pareil...

avez vous connu cette situation ?

comment avez vous régler le problème

merci par avance pour votre aide

cordialement

Ben prend ta bagnole et vas cash sur place, franchement ton problème sera réglé et tu rentres avec tes cannes.
_________________
A consommer sans modération

letokaydu 67 a écrit:

Ben prend ta bagnole et vas cash sur place, franchement ton problème sera réglé et tu rentres avec tes cannes. :wink:

lecture que j'en ai fait:

ben fait pas chier avec tes probs, sers toi des deux neurones qu'il te reste... Ha ben non en fait, t'en as pas... allez je suis sympa je te donne la solution puisque tu es trop con pour y penser tout seul !

Que dire alors : Merci, sincèrement

Cordialement

Dernière modification par Panpan61: 3 avr 2025 - 05:29

Perso je suis déjà allé plusieurs fois directement au centre de livraison où était bloqué des colis. Suite problème.de livraison. A chaque fois suis reparti direct avec mes colis plutôt que d'avoir à attendre des délais interminables....

Bon c'était à Nantes dans ma ville. Je n'avais pas non plus énormément de route pour y aller

Je vais devoir m'y résoudre.

Il semble qu'il y est 3 "sites" sur Le Mans : je vais en prendre un au hasard en premier, on verra bien

Ce qui m'importe c'est de trouver des infos auprès d'UPS pour ne pas avoir à résoudre ce genre de problème par nous même

Pour moi cela représente un déplacement aller retour de plus de 100 kms et du temps sur place pour les trouver : autre chose à faire d'une journée de congés mais bon c'est comme ça

Si j'obtiens des infos claires je communiquerai.

Panpan61 a écrit:

lecture que j'en ai fait:

ben fait pas chier avec tes probs, sers toi des deux neurones qu'il te reste... Ha ben non en fait, t'en as pas... allez je suis sympa je te donne la solution puisque tu es trop con pour y penser tout seul

Alors, je vais faire court :
D'une faut te détendre et aller à la pêche, tu vas voir, ça va bien se passer:|

De deux, c'est tout le problème de lire une réponse dans un post, il n'y a pas le ton sur lequel elle t'est donnée, du coup tu l'interprète comme tu veux et ce n'est pas forcément la bonne interprétation.

Après la réponse que je t'ai faite, c'est peut-être pas la bonne, en attendant dês que j'ai eu une merde avec une livraison, cest quand même bien en me rendant sur place que le problème c'est résolu.
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c'est le boxon chez UPS, un pote coure apres son colis depuis presque 15j. En plus, c'est pour une livraison en pick up. sauf qu'UPS ne lui a fourni qu'un code (il en faut 2). DPSG, le vendeur, lui a donné un numero de tel, chaque jour il appel, chaque jour on lui dit que le code va lui être envoyé...Il en est "Tres urgent" (-: Il a rappelé hier DPSG, ils sont 8 dans son cas rien que pour ce magasin!!
Il ne sait même pas ou est son colis..

Dernière modification par YannB: 4 avr 2025 - 11:47

Je confirme que c'est bien le boxon chez UPS

Je dirai même pire : service lamentable, rien d'autre à dire.

Ils ont retourné les cannes au Japon, sans m'envoyer de mail... Je me suis donc déplacé ce jour trop tard et pour rien.

Pire, je greffe Buyee sur le sujet. Car là en rentrant, je trouve ce jour leur mail (reçu à 10h42, donc après mon départ pour LE Mans) me prévenant que UPS leur renvoyait les cannes car non réponse de ma part...

Je leur ai pourtant écrit aussi à eux pour leur faire part de mon impossibilité de joindre UPS pour refixer un rendez vous. Je leur ai même re-fourni pour la énième fois toutes mes coordonnées pour qu'il puisse les transmettre à ma place

On se moque du monde, les frais de port internationaux coûtent une blinde

Je suis dégoûté

ps : @letokaydu 67 :suite à lecture de votre second post sur le fil. Posé, calme et non agressif, tout l'inverse du mien. Je me dois de vous présenter mes sincères excuses. J'ai effectivement très mal interprété votre premier message. Mon agacement en relation avec la situation présentée n'excuse en rien mon comportement, indigne d'un membre de ce forum.

Je présente donc également mes excuses à l'ensemble de la communauté Achigan.

J'étais inquiet, désabusé de ne pas parvenir à joindre UPS. Ce soir je suis en colère. Après bien des achats réussis sur Buyee, j'enchaine un second revers et ainsi de grosses pertes financières. Que ce soit UPS ou Chronopost, difficile voir impossible de communiquer avec eux quand la première livraison se passe mal. Je vais devoir me résoudre à ne plus acheter sur Buyee...

Dernière modification par Panpan61: 3 avr 2025 - 20:12

Et hop un tour du monde complet pour les cannes à pêche....


Vive le monde moderne

Une adresse utile, si problème avec un colis venant du Japon par EMS, ce colis étant pris en charge à Roissy par Chronopost: douane.import@chronopost.fr
Cordialement.

Dans le cas présent suite à une erreur de ma part, achat d'une morethan branzino de plus de 9"" (je ne connaissais pas la taille "à ne pas dépasser"), j'ai eu un très gros frais de port et aucun autre choix que de passer par UPS.

en revanche, pour moi c'est une erreur de Buyee d'avoir également eu recours à UPS pour la canne Tulala Monstruo710RM Mobile. ce n'était pas l'option payée.

je ne comprends pas leur "politique". j'ai fait je pense "l'erreur" de payer les frais de livraison le même jour...

Tout cela n'a pas de sens...

J'ai eus une fois un problème similaire - je me souviens maintenant en suivant ta déconvenue, puisqu'il m'était arrivé la même déconvenue avec retour à l'envoyeur - avec UPS justement.

Je ne sais plus si il s'agissait de canne - à bien y réfléchir peut-être, mais je suis plus sur - et après avoir enfin su ou se trouvait mon colis - dans la zone industrielle de Meyzieu, une tannée à trouver - je m'y suis rendu pour qu'on me dise que mon colis était reparti le jours même - alors que j'avais eu quelqu'un au tel le matin même.

Après être rentré en contact avec Zenmarket, ils m'ont renvoyé mon colis sans que je payes quoi que ce soit... Via Chronopost pour le second envoi.

Depuis, pour mes colis encombrants je donnes l'adresse d'un pote - avec remboursement des éventuels frais de douane rubis sur ongle - que je sais être chez lui. En dernier recours, je les fais parvenir au taf - puisque je reçois des colis à longueur de journée... Mais j'aime pas trop.

J'espère que pour toi, cela se terminera comme pour moi

a+ squale
_________________
Les longues distances m'épuisent ... Nous les Nains, nous sommes des sprinters, redoutables sur de courtes distances !

Panpan61 a écrit:

Je confirme que c'est bien le boxon chez UPS

Je dirai même pire : service lamentable, rien d'autre à dire.

Ils ont retourné les cannes au Japon, sans m'envoyer de mail... Je me suis donc déplacé ce jour trop tard et pour rien.

Pire, je greffe Buyee sur le sujet. Car là en rentrant, je trouve ce jour leur mail (reçu à 10h42, donc après mon départ pour LE Mans) me prévenant que UPS leur renvoyait les cannes car non réponse de ma part...

Je leur ai pourtant écrit aussi à eux pour leur faire part de mon impossibilité de joindre UPS pour refixer un rendez vous. Je leur ai même re-fourni pour la énième fois toutes mes coordonnées pour qu'il puisse les transmettre à ma place

On se moque du monde, les frais de port internationaux coûtent une blinde

Je suis dégoûté

ps : @letokaydu 67 :suite à lecture de votre second post sur le fil. Posé, calme et non agressif, tout l'inverse du mien. Je me dois de vous présenter mes sincères excuses. J'ai effectivement très mal interprété votre premier message. Mon agacement en relation avec la situation présentée n'excuse en rien mon comportement, indigne d'un membre de ce forum.

Je présente donc également mes excuses à l'ensemble de la communauté Achigan.

J'étais inquiet, désabusé de ne pas parvenir à joindre UPS. Ce soir je suis en colère. Après bien des achats réussis sur Buyee, j'enchaine un second revers et ainsi de grosses pertes financières. Que ce soit UPS ou Chronopost, difficile voir impossible de communiquer avec eux quand la première livraison se passe mal. Je vais devoir me résoudre à ne plus acheter sur Buyee...

DPSG lui av fourni un numéro particulier où il fallait demander un conseillé