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Matériel et techniques de pêche > Commander sur TackleWH... (USA)

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Sujet: Questions sur commande TWH

Phoxynus
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message 14 nov 2014 - 13:48 | Questions sur commande TWH  
Note du message: Notez ce message: down / up

J'aurais 3 questions (bête mais c'est pour être sûr) à propos du wiki pour tacklewarehouse:

Lors de votre toute première commande il risque de vous être demandé quelques renseignements complémentaires par e-mail (photocop d’Id. Bancaire , carte Id …).

_C'est quoi la photocop d'id bancaire ?

_Le document à signer pour les frais de douane: on l'imprime, le signe, le scann et le renvoi à la même adresse ?

_l'e-mail de confirmation pour les frais de port (et donc le total à payer): on dit "ok" et cela suffit ?

Merci








Dernière modification par achigan: 14 nov 2014 - 13:50
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Christophe.
vesti37
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message 14 nov 2014 - 16:33 |  
Note du message: Notez ce message: down / up

En espérant de ne pas répondre à côté et d'avoir bien compris:
- Relevé d'Id Bancaire j'imagine que c'est ton RIB (client de longue date, ils ne m'ont jamais demandé les docs justificatifs...ou je m'en rappelle plus icon_redface.gif )

- Pour les frais de douanes, rien à renvoyer: t'inquiètes, ils vont te les réclamer en te donnant le colis, que ce soit La Poste ou un transporteur...ils prennent pas le risque de pas se faire payer. icon_confused.gif

- pas d'email de confirmation, tu auras directement le montant réel à la validation de ton panier. Il s'ajuste en fonction des options éligibles, en fonction de ce que tu as pris.

En espérant que ça t'aide. icon_wink.gif
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Matthieu
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message 14 nov 2014 - 16:45 |  
Note du message: Notez ce message: down / up

Client depuis 7 ans chez eux, je me souviens de l'envoi d'informations dans un formulaire scanné, qui comprenait notamment les coordonnées postales et téléphoniques de mon agence Caisse d'Ep... en dehors de ça, mêmes réponses que Vesti !

carnaseb59
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message 14 nov 2014 - 17:59 |  
Note du message: Notez ce message: down / up

Salut,

Je profite du sujet!
Merci phoxynus icon_wink.gif

N'ayant jamais comandé sur TWH!

Pour ce qui est formulaire il te répondent avec traduction?

Le paiement c'est paypal,CB...?

Pour le temps de livraison,c'est pas trop long?

Enfin,en gros,comment ça se passe?

Merci pour vos réponsent, icon_wink.gif
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La femme doit faire comme sont mari pécheur,surveiller sa ligne!
pike no kill
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message 14 nov 2014 - 20:01 |  
Note du message: Notez ce message: down / up

ça se passe toujours bien, si je m' en réfère à mes commandes.
Avec Google traduction, on s' en sort toujours ; je n ' ai jamais appris l' anglais.
Si envoi non suivi ( choix de Registred Air Mail, lorsque cette option est proposée par le système) paiement Paypal non accepté.
Ils ont eu des déboires avec des "tordus" qui payaient par Paypal, prétextaient ne pas avoir reçu le colis et faisaient jouer la garantie Paypal; concrètement TWE en était de sa poche.
Du coup, ils ont verrouillé.
Avec Registred Air Mail, c ' est plus long comme délai: maximum 2 semaines; mais pour y recourir assez fréquemment, aucun problème de colis perdu.
Pour les cannes, expédiées par Fedex ou USPS, c ' est très rapide: parfois livrées 3 jours après la commande.
Cordialement.
vesti37
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message 14 nov 2014 - 20:47 |  
Note du message: Notez ce message: down / up

Je plussoie avec Pnk! icon_wink.gif
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carnaseb59
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message 14 nov 2014 - 21:27 |  
Note du message: Notez ce message: down / up

Ok merci,

Donc on peu y aller franco?
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vesti37
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message 14 nov 2014 - 21:34 |  
Note du message: Notez ce message: down / up

Franchement, fais le tour des résultats en faisant une recherche sur le site et si tu ne commandes pas chez eux, tu ne commanderas jamais à l'étranger... icon_neutral.gif
J'avoue être d'ailleurs surpris que des utilisateurs réguliers du forum se posent encore la question! icon_exclaim.gif
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carnaseb59
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message 14 nov 2014 - 21:49 |  
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Merci vesti37,

Donc comme je dit,on peu y aller sans souci!

comme sur pecheur.com?!!lol


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Capsud
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message 14 nov 2014 - 23:42 |  
Note du message: Notez ce message: down / up

Pour ce qui est du délai de livraison avec UPS ou FedEx, c'est juste hallucinant !! En même temps avec 50 $ de port y à intérêt, mais faut faire une grosse commande dans ce cas la.
Pour ma part, commande effectuée mardi soir, reçu cette après-midi !
Par contre petite question, j'avais commandé mardi pour le black friday et les 20 % de réduction, mais j'ai rien eu je comprends pas..
Phoxynus
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message 29 nov 2014 - 19:59 |  
Note du message: Notez ce message: down / up

Commande passée hier soir par paypal, soit une dizaine de minutes après le début du black friday icon_mrgreen.gif
Je m'attendais à avoir une demande de renseignement comme dit dans l'article pour commander sur TWH et bien non.
Et mon colis est envoyé icon_eek.gif , je peux le suivre sur ups tracking info icon_biggrin.gif

Dernière modification par Phoxynus: 29 nov 2014 - 20:00
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Christophe.
Anub'arak
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message 29 nov 2014 - 21:56 |  
Note du message: Notez ce message: down / up

Une précision Christophe, regarder le suivi toutes les 3min ne fera pas venir ton colis plus vite ! (c'est du vécu !) icon_mrgreen.gif
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Modérateur.
illaspe
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message 29 nov 2014 - 22:11 |  
Note du message: Notez ce message: down / up

Hello Christophe
Comme tu as une livraison avec suivi par UPS c'est normal que paypal soit accepté sans problème.
C'est par world mail (sans suivi) qu'ils rechignent à prendre paypal (surtout pour les nouveaux clients)
Marc

Dernière modification par illaspe: 29 nov 2014 - 22:11
pike no kill
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message 29 nov 2014 - 22:23 |  
Note du message: Notez ce message: down / up

Paiement Paypal non accepté pour world mail; ce qui est compréhensible.
Des petits malins ou putôt des "tordus" ouvraient un litige Paypal, prétextant ne pas avoir reçu le colis; difficile à TWE de justifier du contraire, en l' absence de suivi; ils en étaient de leur poche.
Si paiement Paypal pour un envoi non suivi ( world mail) la commande est annulée dans la foulée par TWE, qui prévient par mail; il faut payer par carte bancaire.
Même pour une première commande, si le montant n ' est pas important, TWE n' initie pas la procédure de vérification.
Cordialement.
Phoxynus
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message 30 nov 2014 - 19:40 |  
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Ok pour paypal icon_exclaim.gif

Mais je ne retrouve plus dans quel sujet pnk donnait le calcul pour les frais de douane.
Me semble que c'était (prix + port)+3.7% + frais d'ups, mais je ne sais plus icon_scratch.gif
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Christophe.
Super_ramon
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message 30 nov 2014 - 19:47 |  
Note du message: Notez ce message: down / up

T'as oublié la TVA icon_mrgreen.gif

[(prix + port)*19.6%]*3.7% pour les frais totaux?
Et puis tu ajoutes les frais de dossier icon_cool.gif
illaspe
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message 30 nov 2014 - 22:16 |  
Note du message: Notez ce message: down / up

La tva est passée à 20% ;)
Pour les frais de dossier entre 15-20€ icon_confused.gif
Marc
Phoxynus
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message 3 déc 2014 - 17:57 |  
Note du message: Notez ce message: down / up

Mon colis est arrivé icon_mrgreen.gif
30.04€ de frais à payer à ups pour une commande de $155.99 port compris.
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Christophe.
Anub'arak
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message 3 déc 2014 - 18:17 |  
Note du message: Notez ce message: down / up

Yes ! icon_mrgreen.gif

Bon, tu la testes quand et tu nous fais quand un report dessus ? icon_mrgreen.gif icon_mrgreen.gif
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Modérateur.
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