Forum pêche

Bonjour à tous,
Voilà 3ans que je pêche en kayak ou du moins que je tente de pêcher quand ca fonctionne.
J'ai acheté un ABACO 420 avec une assistance électrique de chez TORQEEDO Ultralight 403 en Nov 2017 Cela allait être un rêve...
J'ai effectué quelques sorties mer avant d'avoir un code erreur E30 en juin2019. Plus de correspondance entre le moteur et la batterie.
La prise en garantie de chez torqeedo a pris tout son temps et donc la saison pêche s'est terminée à la maison.
Enfin, voici la réponse: on me change le pylon moteur et l'on me propose une nouvelle batterie plus forte moyennant 590€ de supplément.
Je suis maintenant persuadé de pouvoir profiter de la grande bleue en 2020 mais après le confinement...
2 sorties superbes et sans encombre mais mon plaisir prend fin. A nouveau code erreur (E45 cette fois). Recontact du SAV mais comme l'an passé pas de réponse de Torqeedo pour la prise en charge rapide.
Que faire face a cette entreprise qui ne répond pas à ses clients? Même le SAV m'avoue ne pas comprendre, Ils ont plusieurs dossiers en attente, mais on attend les accord de prise en charge de Torqeedo...
J'attire votre attention sur le fait que l'on peut dépenser beaucoup d'argent pour prendre du plaisir en mer avec une technologie qui promet mais la fiabilité n'est pas au rendez-vous et torqeedo fait trainer les prise en charge.
Torqeedo est une entreprise Allemande et bien c'est pas top et non respectueux des clients
Si vous êtes dans le même cas que moi, n'hésitez pas à le faire savoir.

D'expérience, se méfier de bien faire la part des choses entre ce que dit le vendeur et ce que dit le fabricant (à qui on ne parle pas...).

Vécu : j'achète un Moulinet Lew's en france, à un shop Internet. Problème à la livraison (écrou vissé de travers, la poignée ne tient pas).
Le mag contacte l'importateur (j'ai une partie des emails), çà dit "on a contacté Lew's, ils envoient les pièces". Un mois, relances, rien. 2 mois, relances, rien. "C'est Lew's qui ne répond pas.
Je décide de contacter Lew's en direct via le formulaire "contact" sur leur site. Je suis rappelé au tel 2 heures après. J'explique. Je demande où en est la demande, le gars va au sav, aucune trace de la demande. Il m'envoie gratos le kit de remplacement complet en FedEx, reçu 3 jours après.

Je serais toit je contacterais Torqueedo en, direct...

Ceci dit, j'ai quelques retours d'utilisateurs, il semble qu'il y ait pas mal de problèmes avec cette techno... C'est ultra performant, peut-être un peu trop ?
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Lesfilmu