Forum pêche

Un grand remerciement de ma part pour son efficience.
Le 31 décembre à quasiment minuit, comme chaque année, depuis que c'est possible par internet, je commande ma carte de pêche, pour être au bord de l'eau dès le lendemain matin.
Bug informatique ou mauvaise manoeuvre de ma part: contrairement à l'habitude, impossible d'éditer la carte de pêche 2021 qui n'apparaît pas dans l'historique de mes cartes.
Sachant que j'ai reçu par ailleurs un mail de systempay me confirmant que ma demande de paiement de 100 € a bien été enregistrée.
Ne sachant comment m'en sortir, j'utilise le formulaire de contact sur le site de la Fédération Nationale.
Ma demande étant faite le 1 janvier, le 2 janvier et le 3 janvier étant un samedi et un dimanche et la période des fêtes étant par ailleurs peu propice à des réponses rapides, je ne m'attendais vraiment pas à recevoir dès ce matin, à 8h14, un mail de le Fedération départementale du Territoire de Belfort, mettant fin à mon problème.(copie ci dessous)
Que dire de plus, sinon un grand bravo pour cette prise en compte immédiate du problème.
Cordialement.

"Monsieur,

Suite à votre demande du 1er janvier, je vous prie de bien vouloir trouver ci-joint votre carte de pêche, que vous pourrez imprimer à souhait.

Vous en souhaitant bonne réception.

Bien cordialement."

Dernière modification par pike no kill: 7 jan 2021 - 21:32

pike no kill a écrit:

Un grand remerciement de ma part pour son efficience.
Le 31 décembre à quasiment minuit, comme chaque année, depuis que c'est possible par internet, je commande ma carte de pêche, pour être au bord de l'eau dès le lendemain matin.
Bug informatique ou mauvaise manoeuvre de ma part: contrairement à l'habitude, impossible d'éditer la carte de pêche 2021 qui n'apparaît pas dans l'historique de mes cartes.
Sachant que j'ai reçu par ailleurs un mail de systempay me confirmant que ma demande de paiement de 100 € a bien été enregistrée.
Ne sachant comment m'en sortir, j'utilise le formulaire de contact sur le site de la Fédération Nationale.
Ma demande étant faite le 1 janvier, le 2 janvier étant un dimanche et la période des fêtes étant par ailleurs peu propice à des réponses rapides, je ne m'attendais vraiment pas à recevoir dès ce matin, à 8h14, un mail de le Fedération départementale du Territoire de Belfort, mettant fin à mon problème.(copie ci dessous)
Que dire de plus, sinon un grand bravo pour cette prise en compte immédiate du problème.


"Monsieur,
Suite à votre demande du 1er janvier, je vous prie de bien vouloir trouver ci-joint votre carte de pêche, que vous pourrez imprimer à souhait.
Vous en souhaitant bonne réception.
Bien cordialement."

Bonjour et Meilleurs vœux.
Informations:Pour éviter ce genre de problème, les cartes de pêche pour l'année suivante sont disponible sur le site, et chez les dépositaires, à partir du 15 décembre de l'année en cours
cordialement

Dernière modification par BIDOUILLE: 4 jan 2021 - 13:35

Mes meilleurs voeux en retour.
J'aurais effectivement pu m'y prendre plus tôt, mais vu que ça s'était très bien passé les années précédentes, je ne me suis pas posé de questions.
Ne me reste plus qu'à vérifier que je serai bien débité des 100 €, faute de quoi, j'enverrai un chèque, les bons comptes faisant les bons amis!
Cordialement.

Ça donne de l'espoir pour 2021.
en tout cas je trouve très bien de mettre en avant les gens efficace.
On râle quand ça ne va pas, mais on oublie souvent de dire quand on est agréablement surpris.
Ça pourrait être une bonne résolution à prendre pour 2021.

On voit que l'année 2020 a été difficile, on se contente de peu
J'espère qu'ils sont aussi efficaces dans la protection des milieux aquatiques ^^

Niveau pêche, pour moi, l'année 2020 a été quasiment aussi bonne que les autres.
Hormis les périodes de confinement, je suis allé à la pêche, quasiment tous les jours, le + souvent à raison de 2 sessions journalières; que demander de plus?
Si je suis plutôt du genre exigeant et que lorsqu'il me faut écrire pour le manifester, je sais enfoncer le clou, tout en y mettant les formes, je sais aussi reconnaître les mérites.
Et désolé de le dire, au vu de mon expérience professionnelle, dans bien des entreprises, j'aurais voulu trouver un telle prise en compte rapide d'un problème.
Dans les administrations, comme ailleurs, il y a son lot de gens motivés et son lot de "glandouillus"
Cordialement.

Je crois que le message de Greg était ironique...

Mais oui le site cartedepeche.fr marche bien, c'est sérieux, une belle réussite. Se souvenir des polémiques stériles au moment de son lancement qui apparaissent aujourd'hui bien dérisoire !

A+
J

Dernière modification par John78: 4 jan 2021 - 19:22

Certainement ironique, mais à mon sens pas forcément bien tourné, vu que je me suis senti concerné.
Lorsque j'écris, j'essaie toujours d'intégrer le volet "quelle perception en aura mon lecteur" puisque sans lecteur, un message n'a aucune valeur!
Cordialement.

Je penche pour un bon vieux deuxième degré, d'ailleurs souligné par le "mister green".
Comme John (mon interprétation est, peut-être, erronée) si critique il faut voir dans le post de Greg, alors pour moi c'est la fédé qui est concernée.
Ce qui semble renforcé par sa deuxième ligne sur l'efficacité de ladite fédé !

Par ailleurs je profite de l'occasion pour dire comme j’apprécie ta vision, PNK, des échanges via forum. Écrire en se demandant ce que le lecteur va en ressentir est certainement pédagogique (cf ton métier) mais également de l'ordre de la courtoisie.

Et c'est appréciable.

John78 a écrit:

Mais oui le site cartedepeche.fr marche bien, c'est sérieux, une belle réussite. Se souvenir des polémiques stériles au moment de son lancement qui apparaissent aujourd'hui bien dérisoire !

Heu... "marche bien" je reformulerais en "marche pas trop mal" et "sérieux" en "bien trop (sérieux) et doté d'une interface préhistorique".

Le "workflow" n'est pas naturel (du tout), mais surtout, l'intégration "utile" est tout simplement inexistante. Le nombre d'appels/contacts qu'on reçoit de gens qui ne comprennent pas quelle carte ils doivent prendre et comment trouver notre AAPPMA, c'est symptomatique d'un problème assez net d'ergonomie et de "logique". Je suis de ceux qui pensent qu'un site internet bien conçu "se suffit à lui-même", si ce n'est pas le cas, c'est qu'il y a une zone d'amélioration.

Un exemple super simple : tu prends une carte dans une AAPPMA, tu n'as aucune information sur sa localisation réelle (géographique), le(s) plan(s) d'eau ou linéaire(s) qu'elle gère, les populations piscicoles, les conditions d'accès aux sites de pêche, ne serait-ce qu'une carte des parcours de ladite AAPPMA ouverts et accessibles selon la carte que tu choisis, ni son réglement intérieur (ou une simple fiche signalétique) pour te dire les pêches que tu peux pratiquer (ou pas).

Un autre : l'app smartphone est nulle à chier et ne sert à rien.

Fait un tour sur le site VisPass en Hollande (et sur l'app associée) et tu vas mesurer le gouffre...

On peut effectivement se contenter de cette médiocrité et se dire que çà pourrait être pire (c'est vrai, çà pourrait ), mais de là à s'en "gargariser" (le terme est un peu fort ), y'a un pas que perso je ne franchirai pas ;)

Après, pour l'exemple de Pnk, çà reste vachement aléatoire et çà dépend beaucoup du problème (ou du type de sollicitation). Sur les sujets liés aux carte de pêche, je suis d'accord, çà a tendance à répondre assez vite. Sur les autres, heu... joker ?

Dernière modification par Lesfilmu: 5 jan 2021 - 10:36
_________________
Lesfilmu

Ce que tu décris n'est aucunement lié au site cartedepeche.fr parceque on pouvait faire les même critiques quand on achetait sa carte en magasin. Mais oui cette critique sur le défaut d'information sur les parcours est fondée. Ce qui fait défaut c'est une carto googlemap nationale des parcours réciprocitaires et DPF, certaines FD l'on fait, je crois que l'URNE avait tenté aussi. On doit donc pouvoir le faire mais qui, comment, $$....
On paie encore une fois des orientations politiques où le volet halieutique est insuffisamment pris en compte.

A+
J

John78 a écrit:

Ce que tu décris n'est aucunement lié au site cartedepeche.fr parceque on pouvait faire les même critiques quand on achetait sa carte en magasin. Mais oui cette critique sur le défaut d'information sur les parcours est fondée. Ce qui fait défaut c'est une carto googlemap nationale des parcours réciprocitaires et DPF, certaines FD l'on fait, je crois que l'URNE avait tenté aussi. On doit donc pouvoir le faire mais qui, comment, $$....
On paie encore une fois des orientations politiques où le volet halieutique est insuffisamment pris en compte.

A+
J

il y a quand même des guides de FD très bien fait, ex celui des Vosges. ils sont d'ailleurs souvent tous présentés pareils.

Dernière modification par YannB: 5 jan 2021 - 13:18

Oui, c'est un bon exemple, ils existent, mais tu n'y accèdes pas au moment ou tu choisis ta carte, il faut y aller spécifiquement, sur le site de la FD et t'as même pas un lien pour y accéder direct à partir de cartedepeche.fr.

Et ils restent départementaux (c'est déjà très bien), donc trop "larges" au moment où tu choisis ta carte (de toute façon, tu ne les a pas non plus au moment de choisir ladite carte... )
_________________
Lesfilmu

Oui en effet c'était ironique, la prochaine fois je mettrai plus de
Ce que je voulais dire c'est qu'on en arrive à un tel degré de misère sur la pêche en France (et encore plus en 2020), qu'on trouve super cool qu'un bug informatique soit vite réglé sur un site de vente de carte... ce que 99% des sites marchands doivent être actuellement capables de faire de la même façon.

Pour moi , année comme une autre en fait à peu de chose près . Et ces choses qui diffèrent n'ont rien a voir avec la pêche en France ou la FD en fait .

Jamais eu de souci avec le site internet , rapide, efficace . Me permet d'attribuer ma carte à une AAPPMA de mon choix tous les ans . Loin de chez moi , très bien RAS, ça fonctionne parfaitement .

Dernière modification par waoo: 5 jan 2021 - 18:35

Lesfilmu a écrit:

John78 a écrit:

Mais oui le site cartedepeche.fr marche bien, c'est sérieux, une belle réussite. Se souvenir des polémiques stériles au moment de son lancement qui apparaissent aujourd'hui bien dérisoire !

Heu... "marche bien" je reformulerais en "marche pas trop mal" et "sérieux" en "bien trop (sérieux) et doté d'une interface préhistorique".

Le "workflow" n'est pas naturel (du tout), mais surtout, l'intégration "utile" est tout simplement inexistante. Le nombre d'appels/contacts qu'on reçoit de gens qui ne comprennent pas quelle carte ils doivent prendre et comment trouver notre AAPPMA, c'est symptomatique d'un problème assez net d'ergonomie et de "logique". Je suis de ceux qui pensent qu'un site internet bien conçu "se suffit à lui-même", si ce n'est pas le cas, c'est qu'il y a une zone d'amélioration.

Un exemple super simple : tu prends une carte dans une AAPPMA, tu n'as aucune information sur sa localisation réelle (géographique), le(s) plan(s) d'eau ou linéaire(s) qu'elle gère, les populations piscicoles, les conditions d'accès aux sites de pêche, ne serait-ce qu'une carte des parcours de ladite AAPPMA ouverts et accessibles selon la carte que tu choisis, ni son réglement intérieur (ou une simple fiche signalétique) pour te dire les pêches que tu peux pratiquer (ou pas).

Un autre : l'app smartphone est nulle à chier et ne sert à rien.

Fait un tour sur le site VisPass en Hollande (et sur l'app associée) et tu vas mesurer le gouffre...

On peut effectivement se contenter de cette médiocrité et se dire que çà pourrait être pire (c'est vrai, çà pourrait ), mais de là à s'en "gargariser" (le terme est un peu fort ), y'a un pas que perso je ne franchirai pas ;)

Après, pour l'exemple de Pnk, çà reste vachement aléatoire et çà dépend beaucoup du problème (ou du type de sollicitation). Sur les sujets liés aux carte de pêche, je suis d'accord, çà a tendance à répondre assez vite. Sur les autres, heu... joker ?

Je suis assez d'accord avec lesfilmu, le site fonctionne mais n'est pas assez complet et n'est pas optimisé. D'ailleurs, j'ai pas vraiment l'impression qu'il y ait eu beaucoup de changement depuis sa première mise en ligne.
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https://www.youtube.com/channel/UCjZUOHgTZedzG9mCwP7tKoQ

Comme souvent ces derniers temps sur le forum, ça commence à partir dans tous les sens, entre les pour et les contre.
Mon post initial n'avait d'autre ambition que de rassurer un membre ou un visiteur qui aurait rencontré le même problème.
Si Fabien passe par là, merci de verrouiller le sujet.
Libre à ceux qui veulent continuer à discourir sur la Fédération, d'ouvrir un nouveau sujet.
Cordialement.

Modifie ton titre !!!
Ce n'est pas la fédération nationale, mais celle de ton département qui t'a répondu
Ceci explique cela à mon avis
_________________
Christophe.

Rectification faite.
Cordialement.