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Sujet: Livraison par DHL: paiement des droits de douane.

pike no kill
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message 16 nov 2020 - 18:35 | Livraison par DHL: paiement des droits de douane.  
Note du message: Notez ce message: down / up

Commande passée au Japon le 10/11, expédiée le 13/11, reçue ce jour.

En 2 mots vraiment efficace, mais ce n'est pas l'objet de mon post.
Je souhaite simplement "dédramatiser" par rapport au mail de DHL reçu hier, qui pourrait en inquiéter plus d'un, dans les mêmes circonstances.

Objet: Alerte concernant le paiement des droits de douane/taxes

Corps du texte:

PAIEMENT DES DROITS DE DOUANE/TAXES REQUIS

Bonjour,

Votre envoi DHL Express, bordereau N° en provenance de PLAT.LLC est en cours d'acheminement. Des droits de douane/taxes s'appliquent à votre envoi. Le montant est de EUR 66.50.

Nous procédons au paiement des droits de douane/taxes en votre nom auprès des autorités afin d'accélérer les procédures douanières. Afin de recevoir votre colis, cliquez ici pour effectuer votre paiement en ligne sécurisé, consulter le détail de vos droits/taxes et télécharger les documents.

=> Première fois que je reçois ce type de mail de leur part, pour une commande dont ils assurent la livraison.
Si je n'ai aucun doute quant à l'origine du mail (nom du commerçant et n° de commande précisé) concrètement, en cliquant sur le lien: page introuvable
=> quid de la bonne fin de la livraison, le paiement en ligne des droits de douane semblant être un préalable.

J'en reste là de mes réflexions.
Heureusement, nouveau mail ce matin, levant mes inquiétudes; mail m' informant de la livraison prévue ce jour.
Chèque remis au livreur, comme d'habitude.
Cordialement.
PS:en 3 jours, 11 mails de leur part pour cet envoi; ça commençait à saturer!

Dernière modification par pike no kill: 16 nov 2020 - 18:37
_________________
mbnb24
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message 16 nov 2020 - 18:41 |  
Note du message: Notez ce message: down / up

Ce sont clairement des emails d'arnaque !
Le paiement des droits de douane éventuels se fait à la livraison
pike no kill
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message 16 nov 2020 - 19:30 |  
Note du message: Notez ce message: down / up

Je ne pense pas qu'il s'agisse d'une tentative d'arnaque.
Je viens de rouvrir le mail et en cliquant sur le lien cité dans mon post; plus de message: "page introuvable" mais le texte ci-dessous.


DePLAT.LLC5157351021
Livraison effectuée16 nov. 202015:11
Enlevé
En transit
Livraison en cours
Livraison effectuée

Sauf à ce que l' éventuel arnaqueur soit un "amateur", en l'absence de références bancaires ou autres permettant le paiement en sa faveur, lorsque je cliquais sur le lien, je pense plus à un dysfonctionnement chez DHL.
Dans l'absolu, ça ne me surprendrait pas qu'un transitaire en douane initie une telle procédure, avec la réserve de laisser l'alternative du paiement à la livraison.
Par rapport à une perte de chèque déjà vécue avec Chronopost, ça aurait au moins un avantage: ne pas recevoir 2 mois après une lettre recommandée comminatoire!
Cordialement.

Dernière modification par pike no kill: 16 nov 2020 - 19:31
mbnb24
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message 16 nov 2020 - 19:43 |  
Note du message: Notez ce message: down / up

Sur les livraisons de l'étranger que j'ai eues l'ordre du cheque etait toujours celui du transporteur et il est remis un talon confirmant que les frais de douane ont été acquittés.
FILOU
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message 16 nov 2020 - 20:18 |  
Note du message: Notez ce message: down / up

Ca m'est deja arrivé avec DHL , avec facture etc ... et sans paiement a l'avance pas de livraison programmé, j'ai donc pas eu le choix !
Le plus dégueulasse la dedans c pas ces droits et TVA c'est les Frais de dossiers qui sont facturé, alors que TOUT simplement on n'est pas leur Client (leur client c'est l'expediteur)

La j'avais pas eu le choix, mais récement j'ai recu une facture FEDEX de 33 euros lol pour un objet livré en Aout: dont 18 euros de frais de dossier (15 euros de dossier + TVA le dessus lol).
J'ai prevenus que je ne paierais que ce que je dois a l'etat, n'ayant jamais été leur client ... donc je me suis basé sur leur facture (valeur totale 70$) et ai appliqué les 20% indiqués a ces 70$ selon le cours du dollars paru en Aout (date d'envoi) au journal officiel .
Contrairement a leur facture bidon qui tombait sur un chiffre rond (quel hasard) mon calcul donne un chiffre inférieur ... pour eux 70$ donnait 75 euros de valeurs taxable ... faut pas déconner !

Je pense que je ferais un virement de la somme juste, mais quand bien même on ne paye pas une telle petite somme, on ne risque rien ... pour l'avoir fait durant une période ou je commandais beaucoup sur Bass Pro shop, ben a part des appels génants de la COFACE (qui rachète leur créances) ou des lettres de relances menacante, ca n'a jamais mené nulle part, et ils m'ont foutu la paix.
pike no kill
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message 16 nov 2020 - 21:17 |  
Note du message: Notez ce message: down / up

Pas persuadé qu' aujourd'hui, en l'absence de paiement, on se quitte bons amis.
Le transitaire en douane bénéficie d'une subrogation de la part des douanes.
Si je ne paie pas un créancier lambda, il pourra me poursuivre en justice et il ne pourra procéder, si besoin, à une saisie arrêt sur mes comptes bancaires, qu'après un jugement du tribunal l'autorisant à le faire.
Dans le cas du transitaire en douane, il a les mêmes prérogatives que les douanes; il peut donc sans passer par le tribunal procéder à une mesure conservatoire sur mes comptes bancaires.
Avec tous les désagréments que cela entraîne pour l'intéressé du point de vue financier: par exemple, impossibilité pour un établissement de crédit ou une banque de lui accorder un prêt, tant qu'il est fiché.
Cordialement.
FatSad
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message 16 nov 2020 - 22:53 |  
Note du message: Notez ce message: down / up

Ben pour un fil voulant rassurer, les dernieres phrases sont peu rassurantes icon_mrgreen.gif icon_mrgreen.gif icon_mrgreen.gif
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--Il faut avoir satisfait son envie de posséder et pêcher avec tous les leurres, cannes et moulinets... Pour se rendre compte que l'on se satisfait de pêcher avec presque rien--
--Membre actif MSF "Mesquins Sans Frontières"--
Lesfilmu
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message 17 nov 2020 - 08:42 |  
Note du message: Notez ce message: down / up

mbnb24 a écrit:
Ce sont clairement des emails d'arnaque !
Le paiement des droits de douane éventuels se fait à la livraison
Ca aurait pu, effectivement, mais non, le paiement n’est pas forcément à la livraison... FedEx par exemple, tant que t’as pas payé en ligne, ils ne viennent même pas icon_wink.gif
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Lesfilmu
Lesfilmu
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message 17 nov 2020 - 08:47 |  
Note du message: Notez ce message: down / up

pike no kill a écrit:
Pas persuadé qu' aujourd'hui, en l'absence de paiement, on se quitte bons amis.
Le transitaire en douane bénéficie d'une subrogation de la part des douanes.
Si je ne paie pas un créancier lambda, il pourra me poursuivre en justice et il ne pourra procéder, si besoin, à une saisie arrêt sur mes comptes bancaires, qu'après un jugement du tribunal l'autorisant à le faire.
Dans le cas du transitaire en douane, il a les mêmes prérogatives que les douanes; il peut donc sans passer par le tribunal procéder à une mesure conservatoire sur mes comptes bancaires.
Avec tous les désagréments que cela entraîne pour l'intéressé du point de vue financier: par exemple, impossibilité pour un établissement de crédit ou une banque de lui accorder un prêt, tant qu'il est fiché.
Cordialement.
Je plussoie.

Je ne comprend pas cette tendance récurrente à ne pas vouloir payer TVA et douane.

On vit en France, on bénéficie d’y vivre, on y paie ce qu’on doit y payer, non ?

Je commande aussi à l’étranger, quand on ne me demande pas de douane je la plains pas, mais quand on m’en demande, bin je la paie, c’est juste normal....
_________________

Lesfilmu
HelmutKruger
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message 17 nov 2020 - 08:52 |  
Note du message: Notez ce message: down / up

Salut, je viens de passe commande pour un moulin sur japanlureshop. C'est la première fois que je commande au Japon et ma livraison va être aujourd'hui.
J'ai quelque chose à payé au livreur ?

Edit:livreur Fedex

Merci

Dernière modification par HelmutKruger: 17 nov 2020 - 08:57
pike no kill
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message 17 nov 2020 - 10:45 |  
Note du message: Notez ce message: down / up

2 volets pour répondre à ta question:

1/ des frais à payer ou pas:
- facteur chance: parfois, pour une valeur déclarée réelle, bien supérieure au seuil de taxation, rien à payer; si tu suis sur le tracking, tu vois: objet non taxable lors du passage à Roissy; ça m'est déjà arrivé plusieurs fois avec Chronopost.
- hormis ce cas, certains shops déclarent une faible valeur, bien inférieure à la valeur du bien et au seuil de taxation=> pas de frais à payer.
D'autres shops, comme Plat Co, déclarent la valeur réelle; si supérieure au seuil de taxation: frais à payer.( mon cas hier avec DHL)
Shops auxquels j'accorde à priori plus confiance, en cas de problème de casse, lors de l'envoi; de même si perte ( cas toutefois exceptionnel), l'indemnisation sera à hauteur de la valeur déclarée)

2/ quand payer:
- le plus souvent à la livraison.
Parfois le coursier nous appelle auparavant, pour nous annoncer le montant du chèque à lui remettre; ça lui fait gagner du temps; ça rentre peut être d'ailleurs dans le cadre d'une procédure interne.
- au travers du post de Lesfimu, je découvre que Fedex pratique d'une façon que j'ignorais: le paiement préalable en ligne.
Habituellement, avec Fedex, le paiement ne se fait pas à la livraison; on reçoit la facture sous 10/15 jours.
Ceci pour des raisons de "productivité": le coursier n'a pas à attendre que l'on établisse le chèque; ça prend toujours quelques minutes, qui répétées X fois dans la tournée, se comptent certainement en heures.
Cordialement.
KastOr
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message 17 nov 2020 - 11:09 |  
Note du message: Notez ce message: down / up

Bonjour à tous,

J'ai fait une commande comme Helmut il y a peu sur japanlureshop et bien reçu le colis via FedEx il y a une semaine.

Aujourd'hui FedEx ne m'a toujours rien réclamé en frais de douanes alors que le colis y est bien passé d'après le tracking : "colis disponible pour dédouanement.

J'ai bien fait le tour de ma boite mail suite au post de pikenokill et rien de ce côté non plus ... j'attends en espérant que l'Etat m'ait fait un petit cadeau pour mon anniversaire icon_mrgreen.gif
pike no kill
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message 17 nov 2020 - 11:30 |  
Note du message: Notez ce message: down / up

Jamais commandé chez Japanluresshop, qui, au vu de certains posts, reporte une valeur minorée, se traduisant par de la non taxation.
Avec Fedex, le tracking ne permet pas de savoir s'il y aura taxation; il est simplement mentionné formalités de dédouanement, pas forcément synonyme de taxation.
Vérifié à l'instant sur le suivi du colis reçu hier; mais Plat déclarant la valeur réelle, je recevrai très certainement une facture.
Cordialement.
Lesfilmu
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message 17 nov 2020 - 12:00 |  
Note du message: Notez ce message: down / up

Je rectifie (pointé mes mails).

FedEx c'est effectivement après (sur facture envoyée par courrier), DHL (et je crois UPS aussi), c'est paiement en avance, le paiement déclenche la livraison.
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Lesfilmu
jo60
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message 17 nov 2020 - 13:02 |  
Note du message: Notez ce message: down / up

Lesfilmu a écrit:

Je ne comprend pas cette tendance récurrente à ne pas vouloir payer TVA et douane.

On vit en France, on bénéficie d’y vivre, on y paie ce qu’on doit y payer, non ?

Je commande aussi à l’étranger, quand on ne me demande pas de douane je la plains pas, mais quand on m’en demande, bin je la paie, c’est juste normal....

Ce n'est pas toujours le cas, donc autant le dire:
Je suis entièrement d'accord icon_biggrin.gif
Panda
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message 17 nov 2020 - 13:45 |  
Note du message: Notez ce message: down / up

J'ai déjà eu le cas aussi en Belgique, je recevais juste un mail du service des douanes belge me demandant une preuve de la valeur du colis. Ensuite le colis était débloqué si la preuve était suffisante et il fallait juste payer les frais de douanes (21% de la valeur du bien en Belgique + des frais de dossiers de +/-25 euros) pour récupérer le colis à la poste (cash seulement).

J'ai toujours communiqué la vraie valeur parce que je jugeais que c'était très facile de trouver en cherchant sur le net et que pour un colis qui ne passe pas il y en a plein d'autres qui sont passé sans TVA. On profite du système donc quand ça arrive il faut assumer. Quand on voit le nombre de colis qui transitent par jour et le petit nombre qui se font recaler ca doit être un gros manque à gagner pour les pays.

Pour les colis d'un certain montant je calcule avant commande avec les frais de douanes éventuels pour voir si c'est quand même avantageux ou pas.

Dernière modification par Panda: 17 nov 2020 - 13:47
Lesfilmu
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message 17 nov 2020 - 13:51 |  
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jo60 a écrit:
Ce n'est pas toujours le cas, donc autant le dire:
Je suis entièrement d'accord :D
Je ne disais pas çà pour toi icon_wink.gif
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Lesfilmu
jo60
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message 17 nov 2020 - 14:07 |  
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Lesfilmu a écrit:
jo60 a écrit:
Ce n'est pas toujours le cas, donc autant le dire:
Je suis entièrement d'accord :D
Je ne disais pas çà pour toi ;)

Je ne me sentais pas du tout visé.
Je paie également les droits de douane quand on me les réclame sans m'en plaindre.
Sebdul63
Posts: 121
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message 17 nov 2020 - 14:36 |  
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Ah FedEx... Une commande de 50€ sur eBay est ils me demandent de payer 34€ de "douanes" soit quasi 70% du prix, ils attendent encore fuck.gif
FILOU
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message 17 nov 2020 - 23:37 |  
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pike no kill a écrit:
Pas persuadé .
C'est pourquoi payé TVA et droits me posent pas réel soucis( quand le calcul est juste d'ailleurs, ce qui est pas le cas sur ma commande arrivée par FEDEX), c'est le jeu, mais payer des frais de dossier pour un prestataire dont je suis pas client ... suffit pas d'émettre une facture, pour que ce soit exacte.

Donc je prend le prix total payé et je fais le calcul TVA+Droits, leur frais de dossier NON. il y a plusieurs années j'avais fait ce genre de reclamations a Chronopost et m'était acquitté de cette part TVA+droits et jamais eu de réponses ensuite pour leurs "frais" non payé, donc tout va bien.
FILOU a écrit:
...Le plus dégueulasse la dedans c pas ces droits et TVA c'est les Frais de dossiers qui sont facturé.


PS: FEDEX a priori taxe par courrier apres coup (de mon expèrience), j'ai connu un temps on DHL demandait juste ces taxes a livraison ... maintenant c'est AVANT et avec des frais supp comme les autres.
C'est tellement arbitraire qu'aucun n'appliquent les memes frais, de mémoire c'est chronopost qui demande le plus (souvent plus que les taxes elle même) !

Dernière modification par FILOU: 17 nov 2020 - 23:43

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