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Sujet: Ryoga pêche leurre evolution

Jb.9114
Posts: 1
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message 12 oct 2020 - 11:20 | Ryoga pêche leurre evolution  
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Bonjour je me présente je suis nouveau sur le forum je viens pour parler de ma mésaventure avec pêche leurre évolution j ai acheter un moulinet daiwa ryoga il me l à envoyer avec la bobine cassé.... ça fait plus d une semaine qu il me fait patienter en me disant qu il va me renvoyer une bobine toujours rien et aujourd’hui je l ai au téléphone de mauvaises foi bien sur .... en me disant qu il faut que j envoyé la bobine avant de m envoyer la nouvelle pas correct du tout surtout il m inventé problème internet magasins fermés tout ça en étant très désagréable...pas commerçant du tout ... la bobine et casser et inutilisable photos que je lui ai envoyé.....que faire ?? Quelqu un d autre à eu le même problème avec ce site ? Merci par avance pour vos réponse .... désespérée.....
_________________
Gex18
Posts: 268
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message 12 oct 2020 - 12:15 |  
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Salut, alors je suis assez surpris de ta mésaventure, car, pour moi PLE est un des meilleurs shops français, j’y commande depuis des années, j’ai beaucoup échangé avec le gérant, il a toujours étant au top, même quand j’ai cassé une canne par ma faute, il a tout fait pour que le SAV fonctionne.

Pour ton problème, déjà, comment une bobine peut cassée ? Le moulinet était neuf ? Pour un remplacement, c’est logique d’envoyer en premier le produit défectueux pour ensuite lancer le processus de garantie, c’est le fonctionnement "normal" du SAV.

Je suis assez curieux de savoir c’qui est défaillant avec la bobine, car, en dehors de l’inducteur qui peut se bloquer et de la bobine qui peut s’ovaliser, même si, là, c’est plus une mauvaise utilisation qu’un réel défaut, je ne vois pas trop c’qui peut arriver à une bobine.

Ensuite, même si PLE est responsable de ce qu’il vend, il n’est pas la cause des problèmes, lui, il ne fera que l’intermédiaire entre toi, l’acheteur, et, Daiwa, le fabricant. Connaissant le bonhomme, il est quand même très arrangeant et assez peu regardant sur le pourquoi du comment, ça me surprend vraiment ton histoire.

Bref, tiens-nous au courant, et, si tu pouvais mettre des photos de ta bobine, je pense ne pas être le seul à vouloir plus d’infos, merci !
black fish
Posts: 145
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message 12 oct 2020 - 12:41 |  
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A part un défaut d usinage , je vois pas trop le truc là, plusieur commande chez PLE, de tres bon conseil sur le choix de matos et pas forcément le plus chers, aucun soucis de sav , mon dépanne 2 fois .
MT
Posts: 3274
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Web: www
message 12 oct 2020 - 21:29 |  
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Recevoir un moulin casting avec une bobine cassée est tellement improbable que ça peut expliquer les réticences ou au moins la perplexité du vendeur.
_________________
http://www.envie-dautrement.com/sejour-de-peche-en-espagne-lacs-guadiana-extremadura.html
Gex18
Posts: 268
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message 12 oct 2020 - 22:42 |  
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Après, il vend de temps en temps du matos d'occase, mais, c'est souvent du matos qui n'a servi que quelques heures pour faire découvrir un produit à quelqu'un, c'est à la limite du neuf, un pote lui a pris une Zenaq avec une belle remise dessus, la canne n'avait pas la moindre trace, je suis sûr qu'il n'aurait pas précisé qu'elle avait servi, il aurait pu la vendre comme étant neuve.

Pis, un Ryoga, c'est made in Japan, alors, j'ai un énorme doute qu'ils laissent passer une bobine défaillante, même si, ça a bien du arriver au-moins une fois, faut quand même pas avoir de bol pour tomber dessus icon_mrgreen.gif
EB
Posts: 507
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message 13 oct 2020 - 09:13 |  
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Et bien moi, je ne suis pas du tout surpris de ce qui t'arrive !

Après avoir commandé des sachets de balles tungstene smith qui devaient contenir 3 balles mais à l'arrivé n'en contenaient que 2, il m'a expliqué que c'était pas de sa faute, qu'elles étaient très jolies, et que je devais m'estimer heureux comme cela... icon_evil.gif

Depuis, j'ai banni PLE de ma liste des sites internet sur lesquels je commande.

Rien à voir avec pecheur.com qui a toujours fait le maximum en cas de problème...

Dernière modification par EB: 13 oct 2020 - 09:45
Gex18
Posts: 268
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message 13 oct 2020 - 12:07 |  
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Du coup, tu retournes à Carrefour quant-il te manque un Chocapic dans ton paquet ?

J’ai eu soucis similaire avec des lests tungstène Active, il en manquait 2 dans la pochette, j’ai contacté Japan Lure Shop pour signaler que la quantité indiquée sur le site par rapport au grammage n’était pas bonne, mais non, il en manquait bien 2, on m’a expliqué que malheureusement, parfois, ça pouvait arriver, mais qu’en gros, c’était pas de bol pour moi d’être tombé sur la mauvaise pochette. J’ai aussi eu le droit aux caudales de One Up déformées, à la pochette d’anneaux brisés qui ne contient pas la bonne taille d’anneaux, et, en aucun cas, je n’ai demandé quelque chose à la boutique.

Pour Pêcheur.com, c’est à 60 bornes de chez moi, et, à chaque fois, c’est minimum 10 jours pour recevoir mon colis... et, c’est bien précisé en stock, donc, j’en déduis que leurs colis doivent venir à pieds, sans parler des commandes jamais expédiées, une vraie galère pour se faire rembourser, car, le paiement, lui, il a bien été effectué...

Si on rajoute à ça la très mauvaise foi de certains, faut pas s’étonner que les vendeurs soient méfiants, j’ai déjà vu un mec gueuler pour une bobine déformée alors que clairement, il avait voulu virer la goupille sur l’axe en le serrant dans un étau et en tapant sur la goupille avec un marteau, pis, PAF le marteau sur le bord de la bobine, mais, le mec a quand même tenté le coup "J’ai ouvert le carton c’était comme ça".
EB
Posts: 507
Pertinence:
message 13 oct 2020 - 12:13 |  
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Le pb n'était pas lié à une seule pochette mais une erreur du catalogue smith et se faire avoir sur des balles tungsten de 14 grs (2 au lieu de 3, donc 1/3 de la commande...) ca coute plus cher qu'un chocapic...

Il est clair que dans le code de la consommation le vendeur doit honorer la commande dans les termes où elle a été passée (sauf si il y a une erreur énorme et manifeste sur le prix). Si tu ne demandes rien alors que ce que tu reçois ne correspond pas à ce que tu as commandé c'est ton droit mais je ne comprends pas la raison (sauf si sa coute 10 centimes). Pour JPLS, ils auraient pu te faire un petit avoir sur ta prochaine commande. C'est peut être symbolique mais ce serait une meilleur attitude de la part d'un commerçant que d'envoyer promener les gens dès qu'il y a un problème manifeste.

Jamais eu de pb avec pecheur.com.

Dernière modification par EB: 13 oct 2020 - 12:57
jo60
Posts: 245
Pertinence:
message 13 oct 2020 - 13:05 |  
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Gex18 a écrit:

J’ai eu soucis similaire avec des lests tungstène Active, il en manquait 2 dans la pochette, j’ai contacté Japan Lure Shop pour signaler que la quantité indiquée sur le site par rapport au grammage n’était pas bonne, mais non, il en manquait bien 2, on m’a expliqué que malheureusement, parfois, ça pouvait arriver, mais qu’en gros, c’était pas de bol pour moi d’être tombé sur la mauvaise pochette. J’ai aussi eu le droit aux caudales de One Up déformées, à la pochette d’anneaux brisés qui ne contient pas la bonne taille d’anneaux, et, en aucun cas, je n’ai demandé quelque chose à la boutique.
Les erreurs ça arrive, mais le minimum pour un commerçant c'est de les corriger.
Tout le monde ne partage pas ta mansuétude.
YannB
Posts: 2135
Pertinence:
message 14 oct 2020 - 09:43 |  
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EB a écrit:


Jamais eu de pb avec pecheur.com.


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