Bonjour à tous et permettez moi d’intervenir pour apporter un droit de réponse.
Je vais y aller étape par étape car il y a quelques points que je ne saisis pas très bien.
Bigbud, ne connaissant votre prénom ici sur le forum, est-ce vous le groupe de 3 pêcheurs qui auriez dû être 4 ? Le 4 ème n’a pas pu venir à cause du décès d’un proche ?
Si c’est le cas, nous nous sommes bien vu à Clermont. Je vous ai dit que je vous re-contacterai suite à votre plainte. Question : avez-vous imaginé que je n’ai plus votre contact ?? Souhaitant vous apporter une réponse, je ne retrouvais plus votre adresse e-mail. C’est pas comme si nous nous connaissions depuis la plus jeune enfance. Je suis donc navré que vous n’ayez pas eu de réponse de ma part plus tôt mais je "ne vous retrouvais plus" et vous ne m'avez pas non plus relancé ! Vous pouvez désormais me faire parvenir votre adresse e-mail, vous connaissez la mienne via le site internet.
Maintenant je vais répondre aux commentaires concernant les tarifs et l’équipement.
Une structure comme celle-ci tourne 4 mois par an. En hiver c’est 600 Euros d’électricité par mois seulement. Il y a des personnes à payer en saison (que vous les trouviez compétentes ou non, je dois les payer), des assurances, des garanties, des frais de roulement… tout ceci pour 12 mois !
Localement j’aide l’école de pêche, je subventionne des projets de réhabilitation de frayères et j’en passe. La réalité est la suivante : je vis avec 500 Euros par mois, je ne m’enrichis pas. Mais d'après vous, 1200 Euros par personne "c’est du vol" !! D’ailleurs, combien parmi vous sont entrepreneurs ou à la tête d’une TPE (Très Petite Entreprise) ? Je pense que mon prix de séjour est en adéquation avec l’équipement et la prestation offerte, selon mon point de vue.
En ce qui concerne l’équipement, vous y avez trouvé ce qui était indiqué sur le descriptif AVANT de réserver ? Il n’y a pas eu de mensonges : des cannes SMITH à disposition, bateau de 4,30m, motorisation de 4ch (oui je pourrais vous offrir plus gros, mais qui possède le permis ? Est-ce nécessaire pour l’environnement, pollution, berges, pression de pêche parce que vous allez tous naviguer dans tout les sens ?!! Et les assurances alors ?? Plus gros = plus chers en cas de dommages… Le chalet de 50 m carré (2 chambres, 1 salle de bain, 1 cuisine, 1 pièce avec un séchoir et l’espace pour y ranger les vêtements et bottes)… tout ceci figurait bien dans votre descriptif ? En quoi cela est-il « bof » ? Faut il la TV ? Je m’y refuse ! Il n’y aura jamais de TV dans mes chalets. Une cuisine plus grande ? Pour quoi faire, vous étiez en pension complète. Car j’ai des chalets avec des cuisines qui comprennent un four, un congélateur, 4 feux et plus d’équipement. Mais ça c’est lorsqu’on choisi d’être autonome.
Pour information, une structure comme la mienne est rare dans une région comme là où je suis. Soit vous allez en camping, soit en auberge de jeunesse (30 à 40 Euros le lit, par jour, par personne), soit vous faites du AirBnB ou autres trucs du genre. Moi je suis déclaré, j'ai des obligations et je m'y tiens. Vous payez pour un service... que feriez vous si vos cannes ou valises n'arrivent pas ? Si votre agence de location de voiture est fermée comme cela s'est passé, si tout un tas de trucs en fait auxquels vous ne pensez pas parce que cela ne vous ai pas encore arrivé. Pour anecdote, un client et son fils arrive à Umeå, 3h de chez moi, pas de voiture de loc' à 20h ! 21h après des coups de téléphone et autre, rien ! À minuit j'arrive à Umeå pour les rapatrier au camp et le lendemain je vais lui chercher sa bagnole. Ça vous arriverai ça dans vos campings ou autre structures dont certains font l'éloge ? Et que dire de ceux qui ont eu leurs bagages retardés de 2 jours. Nous avons prêtés les moulinets, les tenus de pêche et autre... cela représente un coût, réalisez-vous ?? Le problème est bien français, désolé si j'en blesse quelques uns ici mais je n'ai qu'une remarque tout les 5 ans en moyenne à déplorer avec les autres nationalités. Si la pêche n'est pas bonne, ce n'est pas ma faute !! ET si elle l'était vraiment, alors des agences ne voyage ne feraient pas la promotion du site, soyez sérieux !
La pension complète, il y avait d’autres clients en même temps que vous. Eux n’ont rien eu à dire. Ils eu le même service. Ils ont été satisfaits et reviennent en 2020 ! Avez-vous fait remonter l’information en temps réel au cuisto ou alors au
guide pour qu’il lui glisse un mot ? (je pose la question car comme vous l’avez dit, je n’étais pas là, je guidais ailleurs). Vous avez été servit plus tôt que les horaires initialement prévu n’est ce pas ? Vous avez été servi dans votre chalet aussi !! N’est ce pas ? C’est quand même un traitement personnalisé… sachant que les gars doivent donc bosser pour répondre à votre attente ET à l’attente des autres pêcheurs (je reviendrais à eux plus tard). Ah ! puis aussi, le
guide vous a accompagné deux demies journées aussi, n’est ce pas ?
Un point qui me dérange : pourquoi jugez-vous les
guides ?? Je trouve le commentaire déplacé. Ils sont diplômés et qualifiés ! Maintenant si leurs conseils ne répondent pas à vos attentes, c’est autre chose. Un
guide n’est pas nécessairement un pêcheur ! Il sait où se trouvent les poissons et comment les prendre ! Un pêcheur ne sait pas obligatoirement guider ! Si le
guide n’utilise pas de
spinnerbait, pourquoi lui en tenir rigueur ?? Je ne pêche pas aux
crankbaits et j’ai dis à plusieurs clients que je ne savais pas y pêcher et que pour moi ça ne prenait rien. Certains ont pris avec des
cranks et m’ont expliqué "comment et où". Je ne pêche toujours pas aux
crankbaits mais je sais maintenant comment renseigner sur la technique.
Ces
guides ont un carnet de clients, c’est donc qu’ils sont compétents et j’accepte assez mal la critique à leur sujet. Encore une fois, pour rebondir sur les propos de Bébert le chat, un
guide doit être payé pour ses services. Et ne mélangez pas trop les choses… les
guides qui bossent sont indépendants.
Et maintenant, letokaydu67, a qui faites vous référence ?? De quel
guide parlez-vous ? Parlez en toute franchise, allons ! Je serai donc le roi de la carotte ??? C’est bien ça ? Je suis plutôt calme comme personnage mais il ne faut surtout pas me faire monter dans les tours. Moi le roi de la carotte ????! Explique donc ton histoire que tu as entendu et je te donnerai une réponse. Car il est toujours bon d’entendre les deux sons de cloche. J’ai peut être aussi quelque chose à dire moi sur le
guide dont tu parles (je ne sais pas qui c'est, mais bon, j’espère que tu partageras avec tout le monde cette truculente histoire). Je parle ouvertement et, tout comme le but de mon intervention ici, c'est d’être transparent. J’attends donc que vous le soyez aussi.
Pike no kill : je dois harponner des clients ? Est ce que je fais les salons ??? Non ! On vient me demander des informations et j’y répond, je ne cours pas après les passants pour leur vendre du séjour ! Viennent ceux qui veulent venir ! Pour preuve, mon e-mail envoyé à Bigbud, si c’est bien lui, où je mentionnais que je serai à Clermont en visiteur ! J’ai aidé un ami, Olivier Tondeur, que Bigbud juge d’odieux après l’avoir côtoyé 3 minutes ? 5 minutes peut être ? J’aimerai que des personnes aussi odieuses que lui s’impliquent tout autant dans les fédé de pêche pour les pêcheurs en France. Je trouve le jugement hâtif…
Maintenant si 1200 Euros c’est trop chers pour : chalet, bateau équipé (moteur thermique, moteur électrique, sondeur, essence, épuisette…), permis de pêche, pension complète, journée avec un
guide. Je ne discuterai pas mes tarifs, chacun voit midi à sa porte. Mais qu’on ne me dise pas que c’est du vol ! Et arrêtez de me parler « d’un
guide local » et tout ça, le métier est réglementé ! Un
guide suédois c’est 500 Euros en moyenne la journée sur son bateau ! Et 400 Euros en moyenne pour les salmonidés. Je parle de
guides officiels ! Pas le fils du voisin qui pêche et vous y emmène ! Que penseriez-vous si une personne lambda se mettait à faire votre métier sans avoir suivi la formation que vous avez et se fait payer 30 % de votre valeur ?? Je pense que vous réagiriez de la même façon.
Je participe à ce débat afin d’avancer aussi bien de mon côté que celui des lecteurs et potentiels clients, aucun grief mais j’espère que vous serez ouverts et consciencieux dans vos réponses. Maintenant Bigbud, si c’est bien vous le groupe de 3 au lieu de 4 vers début septembre 2018, s’il vous plait, un petit e-mail pour que je puisse enfin vous donner une réponse suite à notre discussion à Clermont en 2019. Car sans moyen de communication, je ne peux rien faire malheureusement. Je vous l’ai dit lorsque vous étiez en face de moi, un décès est un moment douloureux et je compatis avec le fait que le 4ème soit resté pour les obsèques. Il aura donc son séjour offert si vous revenez, comme je vous l’avez promis, ainsi qu’un geste de ma part pour palier aux couacs de votre séjour peut être dû à mon absence. Pour cela, s’il vous plait, envoyez-moi un e-mail. Merci bien. Mais surtout, qu'on arrête avec des ternes comme "vol", "carotte" et je ne sais pas quoi encore... s'il y avait du foutage de gueule alors je ne serais plus sur le marché !
Les susceptibilités de chacun sont ce qu’elles sont, il est impossible de faire plaisir à tout le monde, maintenant si des clients reviennent depuis 11 ans, c’est qu’ils doivent y trouver leur compte je pense… et cela avec un taux de retour de 50% effectuant 4 séjours ou plus. Le plus beau commentaire de la saison 2019 : Cyril B., je cite "La meilleure semaine de ma vie. Équipe au top, paysages grandioses." et il revient en 2020. Donc que l'on soit insatisfait par rapport à une attente personnelle, je le conçois, mais employer les termes comme cela a été fait, non ! Soyez raisonnables un minimum. Et au lieu de se faire des idées comme certains, apprenez à connaitre les tenants et les aboutissants d'uns situation ! Cela prévaut pour tout dans notre vie.
Pour terminer ce sujet, le mois de septembre on pêche entre 3 et 10 m pour la traque des gros poissons (>80 cm). Si on pêche shallow alors on ramasse les petits qui sont à l’abris. Septembre est conseillé quand on connait le site ou alors guidé pour être sur zone immédiatement. Et si le site et si pourri comme j'ai pu le lire par le passé et maintenant encore, alors comment expliquez-vous que CWC soit venu faire le PERCH PRO en 2018 et que cette année ce soit Fred Jullian (Gunki/Illex) qui ai passé les 3 jours du PERCH PRO ? Il est même venu pour faire son Fly vs
Jerk au mois de septembre !!! Et quand à Stefan Trumsted, lorsque vous l'avez croisé à l'àeroport Bigbud, lui avez vous parlé de moi et de Lappland Pro Natur ? Il vous aurez qu'il vient aussi y pêcher dans le coin... de même que l'équipe de Sporting qui fait le Perch Pro, ils sont passé en 2018...
Si pourri que ça la zone ?? Ou alors admettre qu'on est personnellement passé à côté n'est pas concevable ? Et bien entendu, si la pêche va mal, alors tout va mal. C'est normal, c'est visceral... nous sommes tous ainsi. J'aimerai seulement un débat élevé à un niveau plus terre à terre.
J'attends maintenant des réponses constructives pour répondre au post initial de Pescadou90 et si certains se sentent blessés par mes propos alors vous m'en voyez navré d'avoir heurté votre sensibilité mais même si j'ai pu monter un peu dans les tours. Vous comprendrez que d'être ainsi attaqué est tout de même très personnel, et peut engendré des discours vifs. Une fois de plus, il n'y a rien de personnel envers qui que ce soit et je mets un point d'honneur à ce que nous éprouvions tous du plaisir lors d'un voyage. Je suis ouvert au dialogue et c'est avec beaucoup de plaisir que j'échangerai ici.
Alban REGNOULT.
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