Forum pêche

Salut à tous,

Ce petit sujet juste pour partager une expérience positive de SAV, parce que ce n'est pas si souvent...

J'ai acheté il y a des années une frontale chez Petzl, un des modèles de base. Cette marque est assez chère à l'achat (une bonne trentaine d'euros de mémoire, alors qu'on en trouve pour au moins deux fois moins cher en magasin, voire 10 fois moins aujourd'hui sur Ali), mais je n'ai eu aucun problème avec en 5 ou 6 ans d'utilisation intensive, et pourtant je m'en sers ! Tous les jours et dans toutes les conditions, sous la pluie, en chantier, dehors ou dedans, et elle est en permanence dans ma poche. Evidemment, elle m'accompagne aussi la nuit dans le port ou sur les plages.

Mais le caoutchouc de l'interrupteur a fini par lâcher. Un petit mél au SAV de Petzl et on m'a renvoyé gratuitement le boîtier avant, sans rien me demander de plus qu'une photo de la bête pour identifier le modèle. En prime, j'ai eu le droit à un élastique neuf (pourtant disponible à la vente), le mien faisant triste mine sur la photo. Ca veut donc dire que le fabriquant garde des pièces détachées (ce modèle a été remplacé il y a plusieurs années), mais qu'en plus il considère comme son boulot de les fournir gratos.

Avec un peu de chance elle est repartie pour quelques années de plus, alors que j'étais tout disposé à la remplacer par une neuve, déjà bien content qu'elle ait tenu si longtemps.
Bref, chapeau au fabriquant, ce n'est pas si courant...
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J'ai une Petzl Tikka depuis une dizaine d'années et elle est toujours en service. J'ai jamais eu à faire avec leur SAV mais ces petites lampes sont d'excellente qualité.

Et en plus, si je ne m'abuse, Petzl est une boîte française avec pratiquement toutes ses usines en France (je crois qu'ils en ont quand même une dans le sud-est asiatique...).

J'ai deux Tikka+ utilisées dans n'importe quelles conditions et pour faire n'importe quoi depuis 6 et 7 ans, et elles fonctionnent toujours aussi bien.

Quand ça marche bien, faut le dire aussi.

Merci Percaone,

Je connaissais simplement de nom, n' ayant pas l' utilité de ce type de produits.
Et la consonance me faisait plutôt penser à une marque autrichienne, ce qui n ' est aucunement le cas.
Cordialement.
https://www.petzl.com/company/history?language=fr

pike no kill a écrit:

Merci Percaone,

Je connaissais simplement de nom, n' ayant pas l' utilité de ce type de produits.
Et la consonance me faisait plutôt penser à une marque autrichienne, ce qui n ' est aucunement le cas.
Cordialement.
https://www.petzl.com/company/history?language=fr

C'est du Francais Monsieur!!! Grenoble de mémoire.Etudiant labas, je passais pas mal de temps en montagne et autres cavités des Alpes et j'avais u e pezlt avec la grosse pile large. 25 ans plus tard elle fait toujours le taf temps que l'ampoule tient....

pike no kill a écrit:

pike no kill a écrit:

Merci Percaone,

Je connaissais simplement de nom, n' ayant pas l' utilité de ce type de produits.
Et la consonance me faisait plutôt penser à une marque autrichienne, ce qui n ' est aucunement le cas.
Cordialement.
https://www.[adresse web indisponible].com/company/history?language=fr

Effectivement, Petzl est une jolie marque française. Ils fabriquent des lampes frontales mais pas seulement. Ils font aussi tous les équipements pour faire de l'escalade ou de la spéléo. Moi j'ai une Petzl Nao depuis des années et franchement, elle me sert bien au petit matin quand il fait pas encore très clair

C'est sur, il faut au moins une Petzl pour faire du déterrage de post profond comme ca

Percaone a écrit:

C'est sur, il faut au moins une Petzl pour faire du déterrage de post profond comme ca :mrgreen:

Tiens, moi qui pestais sur le nouveau modèle de la tiika xp2 (bêtement perdu le premier) : nouveau design beaucoup moins costaud et moins bien pensé, je songerai à leur faire part d'un souci de fixation de capot, histoire de voir ce qu'ils en pensent. Franchement, le modèle premier était nickel. Toujours ma frontale dans la poche. Elle me sert tous les jours quasi.
Petzl : Une marque qui n'a pas volé sa réputation, mais qui comme beaucoup se sent obligé de renouveler des modèles qui gagneraient à ne pas l'être.
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https://www.informatiquegifs.com/lapeche/10.gif

Petzl, c' est LE fabricant de tout un tas de trucs utiles, qui pendouillent de ton gilet (tactique) de pêche: mini-mouskifs, passants, porte-torche (génial, pour insérer le butt de ta canne quand tu changes de leurre! ), porte-gants, un SEK3, pour éloigner les importuns ( J' aime bien les Zéro-Tol, mais le prix pousse à l' usage! ), un, ou plus, porte-pinces, une dragonne pour l' épuisette...Et qui finissent par te faire ressembler à un sapin en cavale du Marché de Noël: indispensable, quoi!
C' est ce que j' aime, dans la pêche: tu peux faire étalage de tes névroses, sans inquiéter, outre mesure, la population...Du moins, tant que tu frappes pas, devant les parents, les gosses qui jettent des trucs dans l' eau! .
Carpe diem… .

Dernière modification par Bébert-le-chat: 13 déc 2018 - 07:02

Toujours aussi forts chez Petzl ! Le caoutchouc de mon bouton est mort à nouveau, après trois ans. Un petit mail et hop :

Citation :

Bonjour,
Il est encore possible de vous envoyer un boîtier avant ainsi qu'un bandeau, ainsi votre lampe pourra sans doute être sauvée une seconde fois..!
Pouvez-vous SVP nous dire si l'adresse postale pour l'envoi a changé ?
Dans l'attente de votre réponse
Cordialement
Claire

Cette lampe est partie pour dépasser les 10 ans à traîner dans le fond de ma poche ou sur mon front !
J'en ai acheté une toute récente à ma femme et elle a un éclairage de fou, du coup ça fait envie. Mais je ne peux pas me résoudre à mettre à la retraite ma brave vieille frontale. Avec tout ce qu'on a vécu ensemble. Tant qu'elle tient et qu'on peut la réparer...

Rendez vous dans 3 ans dans ce post !
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colipunke a écrit:

Toujours aussi forts chez Petzl ! Le caoutchouc de mon bouton est mort à nouveau, après trois ans. Un petit mail et hop :

Citation :

Bonjour,
Il est encore possible de vous envoyer un boîtier avant ainsi qu'un bandeau, ainsi votre lampe pourra sans doute être sauvée une seconde fois..!
Pouvez-vous SVP nous dire si l'adresse postale pour l'envoi a changé ?
Dans l'attente de votre réponse
Cordialement
Claire

Cette lampe est partie pour dépasser les 10 ans à traîner dans le fond de ma poche ou sur mon front !
J'en ai acheté une toute récente à ma femme et elle a un éclairage de fou, du coup ça fait envie. Mais je ne peux pas me résoudre à mettre à la retraite ma brave vieille frontale. Avec tout ce qu'on a vécu ensemble. Tant qu'elle tient et qu'on peut la réparer...

Rendez vous dans 3 ans dans ce post !

j'ai encore ma frontale petzl qui a 30 ans (du temps ou je me faisais les vieilles mines de l 'Oisans). J'ai seulement changé le type de pile 3R12 pour des classiques LR6...

Bon, j'avais dit rendez vous dans trois ans dans un post au-dessus, finalement, ça en a pris 5 mais me voilà !
Ma fidèle lampe étant tombée dans l'eau salée, elle avait depuis un fonctionnement un peu erratique.
J'en ai acheté une nouvelle il y a plusieurs années, qui a fini par avoir le même problème que les autres : le bouton en caoutchouc est parti en morceaux.
Donc vous êtes habitués désormais...
Un petit mail et hop, comme les fois précédentes, j'ai reçu gracieusement la pièce détachée dans ma boîte aux lettres.

Pas besoin de preuve d'achat, pas de garantie limitée dans le temps, pas de sous entendu suspicieux genre "vous l'avez mal utilisée". Non, rien. Juste "nous sommes désolés, on a la pièce, on vous l'envoie".

Bref, ça n'a pas bougé d'un poil, Petzl toujours champion du SAV.

Par comparaison, nous avons rapporté il y a 15 jours chez Decathlon une montre qui avait 4 mois et qui avait un problème d'affichage. Et bah le fameux SAV D4 a pris un coup dans l'aile, ces derniers temps !
Pas moyen de faire entendre raison à la personne, c'est notre faute, fallait pas s'attendre à un truc solide avec un produit pas cher, c'est pas réparable, c'est pas remplaçable, le responsable est en vacances... Et par là dessus, pas moyen de contacter qui que ce soit sur le site internet pour faire part de notre mauvaise expérience. La montre est restée au magasin, nous attendons toujours des nouvelles (sans grand espoir).

Ils font pas des montres étanches chez Petzl, des fois ?
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colipunke a écrit:

Ils font pas des montres étanches chez Petzl, des fois ?

Je ne pense pas

Excuse moi d'avance de digresser mais... Etant droitier et portant mes montres au bras droit - je sais, c'est con mais c'est comme ça - et je les bouzilles pas mal.

J'ai testé beaucoup de marques et même les Casio shock Comme je cours pas mal et que c'est pas mal d'avoir une montre GPS.
On m'avait offert une Décath, justement, il y a une dizaine d'années... une daube que j'ai ramené en magasin pour prendre une Garmin forerunner, pas mal mais... j'ai basculé sur une Polar M400, bien mieux mais à la longue la batterie, et puis la puce GPS qui rame à la longue... j'ai eu l'occase de rebasculer sur une Sunnto Ambit 3 peak et au bout de bientôt 2 ans, toujours nickel chrome elle est un peu datée mais très bien en tout point.
La batterie tient le choc, c'est solide, alors que ça m'arrive souvent, le verre n'est pas rayé et elle trouve toujours aussi vite le signal GPS !
J'ai changé le bracelet cet été, à force le plastique vieillit, mais bien moins que sur la Polar.
Pas de capteur cardio mais ça ne me dérange pas d'autant que ça consomme de la batterie - inutilement pour moi et selon moi.

D'ailleurs je recommande chaudement ce modèle... pas connecté mais bon la encore pour ceux qui en trouverai une à pas cher

a+ squale
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Les longues distances m'épuisent ... Nous les Nains, nous sommes des sprinters, redoutables sur de courtes distances !

Du coup chapeau Petzl . Je découvre que c'est Français. Faut dire que ça sonne vraiment pas très frenchy


Par contre mauvaise nouvelle pour le SAV decathlon . Perso jamais eu aucun souci avec . Ils m'ont toujours tout remplacé sans sourciller et sans même discuter chez D4.
Ou alors tu es juste tombé sur un con/une conne . De toute manière si ta montre à 4 mois elle est garanti . Point barre ...

Dernière modification par waoo: 4 sep 2025 - 07:20