Forum pêche

Bonjour a tous,

suite a ma commande d'un leurre Megabass Mag Draft 8" pour un montant de 40€ sur ce site,il était defectueux car l'hameçon n'était pas maintenu par l'aimant qui est incorporé a l'interieur du leurre.

J'ai retourné ce leurre en m'assurant de bien refermer l'emballage du leurre par le biais de ma petite agraffeuse dont les agraffes sont d'aspect totalement différentes de celle utilisées par la marque.

A ma grande surprise en recevant le nouveau colis, en l'ouvrant je constate que c'était le leurre que j'avais précédemment envoyé avec les agraffes que j'avaient utilisées et elles étaient toujours présentes.

Bravo au Service après Vente de trompé la clientèle,je pensais que ce site était une réference mais malheureusement il est comme tout les autres ......

PS: j'ai sur Ebay commandé ce leurre pour 10 € de moins avec les fdp compris donc avant d'acheter sur Pêcheur.com verifié ailleurs si c'est pas moins cher

Cdt

Ou comment faire une généralité d'un exemple...

Et si c'était une erreur?

C'est ton jour de chance.
Il existe un sujet où le boss de Pecheur, qui est membre de ce forum, répond directement.
C'est ici.
Tu peux aussi lui envoyer un MP, son profil est là.

En général il débloque la situation.

Tu verras en parcourant ce post que tout le monde s'accorde pour dire que Pecheur n'est pas le moins cher. Ni le plus rapide d'ailleurs. Pourtant, beaucoup ici sont clients.
C'est en général pour la taille du catalogue et pour le sérieux du SAV (retour pré-payé, remboursement...).
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Ainsi qu' il l' a signalé il y a déjà quelques mois, Olivier n ' est plus à la tête de Pêcheur.com.
Après avoir mené à bien la phase d' extension de l' entreprise, avec l' aménagement dans de nouveaux locaux et l' internationalisation de la clientèle, il s' est fixé de nouveaux challenges professionnels.
Il ne semble donc plus opportun de le solliciter, même si je pense qu' il ferait suivre l' information, dans le cas de problèmes d' un tout autre ordre , pouvant altérer l' image de marque de Pêcheur.com.
Cordialement.

Et bien merci, j'avais complètement raté cette info.
Autant pour moi...
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Apres avoir lu le problème ci dessus,moi ce qu il m agasse chez pecheur.com ,c est quand tu fais une commande de leurres qui sont disponibles ,il te manque toujours un truc a la réception du colis car les stocks sont jamais bon.

Un peu comme ton orthographe, quoi! .
Ceci dit, ok, admettons le bien-fondé de ta remarque...Comment on fait!?
Comment on arrive, en temps réel, à gérer un stock de, disons, 8000 références, 24/24...Tu te plains, tu dois avoir une idée, une méthode, un truc...Va-z-y, fonce, Alphonse...Si tu penses que l' informatique peut gérer ça, lance-toi, mec: je te prédis une fortune rapide, une gloire éternelle, et ton nom dans le Larousse!
Peut-être pas dans la VPC, mais Microsoft va te piquer ton idée, c' est sûr...Y sont spécialistes des programmes simples, fonctionnels, efficaces...Regarde Windoze 16 - Quoi, pas encore sorti...Ca m' étonne: c' est la version Ultimate de Windoze 15, débuggée, et tout..." Pour Noël...", m' a affirmé mon dealer: j' ai pas rêvé, quand même!? - .
Bref, bienvenu dans le monde réel...!
Carpe diem.

Sur pecheur.com les produits qui sont marqués "expédié sous 24 h" sont théoriquement en stock réel.
Quand cette mention n'existe pas ça veut dire qu'ils ne l'ont pas et vont le commander au fabricant, chez qui il est supposé être disponible. Du coup ça rallonge les délais de livraison.

Si il est grisé c'est que le fabricant a indiqué qu'il est en rupture de stock, ou en cours de réapprovisionnement.

Le problème est que parfois (pour ne pas dire souvent) les fabricants oublient de signaler quand ils sont en rupture, du coup le produit apparaît comme dispo alors qu'il ne l'est pas.

Bref quand on est pressé mieux vaut se limiter à commander des produits marqués expé sous 24h.
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http://www.envie-dautrement.com/sejour-de-peche-en-espagne-lacs-guadiana-extremadura.html

Certes ils peuvent oublié de signaler la rupture de stock, mais aussi tu as le cas où 10 personnes vont commandé en même temps le même produit alors qu'il en reste par exemple que 8.

Dernière modification par snake-5: 13 déc 2016 - 18:43

snake-5 a écrit:

Certes ils peuvent oublié de signaler la rupture de stock, mais aussi tu as le cas où 10 personnes vont commandé en même temps le même produit alors qu'il en reste par exemple que 8.

Hello

ça fait quelques mois que je suis parti de l'entreprise, en effet, mais je pense que ça n'a pas changé. Sur les articles en stock il n'est pas possible de commander plus qu'il n'en reste. Tu peux faire un essai en prenant un article indique 24H et en essayant de mettre dans ton panier une grosse quantité. le site d'indiquera le maxi qui reste... Ainsi si il ne reste qu'un leurre dans une couleur, dès que tu essayes d'en mettre 2 dans ton panier, le site refuse et t'indique le max possible.

Après le problème peux arriver sur des gens qui ont tous mis au panier en même temps. Mais ça reste plutpt rare avec les sécurité qui on été rajoutées. Il faut vraiment que ça soit payé en même temps. Tant que l'un n'a pas payé les quantités en stocks ne sont pas déduites. c'est la commande payée qui "sort" le produit du stock.


Olivier

Dernière modification par Olivier B: 13 déc 2016 - 21:37

Ah oui effectivement j'avais remarqué ça il y a peu de temps le fait qu'il indique le nombre de produit qu'il reste en stock.

Merci pour les autres info je savais pas.

salut a tous,

après ces quelques jours d'absence,je tenais a complèter mon sujet:

donc après avoir fait une demande retour qui a été validé par Pecheur.com,j'ai été informé par mail que le site avait reçu mon leurre.J'ai regardé par curiosité sur le site si il en restait en stock et j'ai constaté qu'il marquait "plus que 1 de dispo".

Par contre après réception du leurre" pseudo remplacant",je n'ai pas controlé si il y en avait d'autre de dispo.

Je ne pense que se soit une erreur et puis il avait rajouté quelques agraffes pour reconditionner l'emballage du leurre et les miennes etaient toujours présentes.

Moralité: c'est chiant quand ce genre de problème arrive surtout pour des leurres a 40€

Voila.....Donc méfiance.