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Sujet: daiwa ne livre pas

nipopotamme
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message 24 juil 2012 - 14:30 | daiwa ne livre pas  
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Bonjour


j' ai commandé il ya plus d' un an dans un magasin Belge des produits Daiwa.

Les produits n' ont tjrs pas étais livré,. Je leur ai envoié plusieurs mails a daiwa mais ils ne repondé pas, alors j' ai crée un compte en temp que magasin de peche et j' ai recu un n° de telephone, j' ai téléphone a l'usine daiwa-cormoran Allemagne et j' ai eu une personne très sympa au téléphone. elle ma demandé le nom du magasin ou j' ai commandé et les n° de séries des produits. elle ma dit que elle aller me recontacter au plus vite car elle avez des problèmes d' ordinateur. j' espère que ça vas les décider de ce bouger le cul.

Je vous tiens au courent de comment ça ce passe.

Si vous avez des astuces pour que ils se bougent le cul plus vite dites moi


Cordialement Nipopotamme

Dernière modification par nipopotamme: 24 juil 2012 - 14:41
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FILOU
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message 24 juil 2012 - 15:33 |  
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Elle est bizarre ta démarche, tu commandes a un magasin, et tu blames DAIWA
... qui même si ils sont responsable, ne sont pas ceux a qui tu as acheté !

Si tu es parvenu a les bouger tant mieux, mais on est en droit de se demander pourquoi le magasin dont tu es le client ne l'a pas fait lui même pendant 1 an !!! (étrange quand même que tu ai du te créer un compte pro pour avoir un numéro de phone, et que ton propre magasin lui ai pas fait de même)

PS: quand je suis client, si je suis pas satisfait je change de magasin ... je tape sur mon ordi et je trouve l'article que je veux au meilleur prix ! (et souvent enlver les intèrmediaire c'est un gain de temps et d'argent!)

Dernière modification par FILOU: 24 juil 2012 - 15:34
nipopotamme
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message 24 juil 2012 - 15:41 |  
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c'est un bon magasin, j' ai commandé une canne daiwa un moulinet et un leurre, j' ai tout reçu après une 10aines de semaines.

la j' ai repassé commande de leurres un sac de transport et de la tresse daiwa 8 braid.

la tresse a étais livré et qq leurres, mais le sac de transport et les autres leurres n' en parlons même pas.

Mon magasin a déjà téléphoné plusieurs fois et ils disent tjrs que ça vas arriver mais ça n' arrive jamais. en plus daiwa a des problèmes de livraisons d'après eux.
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message 24 juil 2012 - 15:57 |  
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A oki d'après eux ! (reste que faire ce qu'ils n'ont pas fait alors que c'est leur taf lol ... pas sur qu'il te fasse une bonne remise pour autant)
Trop souvent les vendeurs remettent la faute sur les autres pour expliquer leur erreurs (ils prétendent que la Marque ne veut pas prendre la canne cassé sous garantie etc ...alors que c'est trop souvent EUX qui ne veulent rien faire, et après tout l'interlocuteur du client c'est le vendeur, pas le grossiste ou la marque)

En commandant a l'étranger, on se soumet a la règle du démerde toi seul, savoir démonter un moulin commander sa pièce ... c'est clair. Mais les prix les délais et un peu de de débrouille, font que j'y retrouve très bien !

C'est personnel, mais 10 semaines pour être livré je deviens fou ( 3 mois lol) une commande aux USA c livré en 10 jours en moyenne ... parfois ca me fait rire ce qu'on est arrivé a accepter de la vente par correspondance en France , ou des magasins ! (on est dressé lol)

Dernière modification par FILOU: 24 juil 2012 - 16:01
nipopotamme
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message 24 juil 2012 - 17:22 |  
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la gentille dame qui aller me retelephoner aujourdhui ma donc pas apellé, demain je vais telephoner au pays bas au lieu d' allemagne je pourais mieux m' exprimer et expliquer le probleme (je parle néerlandais)
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nipopotamme
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message 24 juil 2012 - 20:20 |  
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le magasin commande t'il direct chez daiwa allemagne ? ou ca passe par daiwa pays bas? ou ca passe par un grossiste?
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message 25 juil 2012 - 11:13 |  
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daiwa allemagne ma apellé aujourdhui et les produits seront livrées dans 2 ou 3 jours.

une bonne nouvelle !!

Dernière modification par nipopotamme: 25 juil 2012 - 11:17
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message 25 juil 2012 - 15:15 |  
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T'as pas l'impression que c'était au magasin dont tu est le CLIENT de faire ca ... si tu y es arrivé il pouvait sans doute aussi !
M'enfin si tu es content ainsi icon_rolleyes.gif ... Bref DAIWA livre bel et bien !

PS: j'vais voir si je peux changer moi meme mes roues a la place du mec, la prochaine fois que j’emmène ma caisse pour en changer les pneus ... sans doute que le prix ne changera pas icon_rolleyes.gif icon_exclaim.gif

Dernière modification par FILOU: 25 juil 2012 - 15:57

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