Forum pêche

Expérience perso chez une autre boutique en ligne.

Canne neuve,le scion pète net en passant le fil,bref je passe les détails mais 1 mois et demi pour être remboursé..et j'ai payé les frais de retours (15 euros).

Pêcheur.com,on se connecte,on demande un retour de produit,30 min plus tard on reçoit un mail a imprimé,on colle le bon de retour et zou tout ça gratuitement.. Remboursé ou nouveau produit dans les jours suivants...

Alors Ils ont changé d'avis depuis ce matin, finalement ils me disent qu'ils me renvoient une canne. Donc deux mails dans la même journée, un pour un remboursement et un pour un renvoi. Après un coup de fil au service client, il m'aurait commandé une nouvelle canne. J'attends avec impatience de voir si ce n'est pas la même qu'ils me renvoient, comme se fut le cas pour un leurre d'un des membres du forum.

Bon la finalité de mon problème.

Pecheur.com m'a bien renvoyé une canne neuve avec le même transporteur et là aucun soucis.

Donc au final, tout est bien qui fini bien.

Bonjour,

retour d'expérience perso :

j'ai passé une commande il y a plusieurs semaines et j'ai été livré deux semaines après soit 4-5 jours après le délais maximum prévu. Un peu déçu à ce moment là surtout quand j'entends les expériences décevantes de certains potes sur ce site.

une nouvelle commande moins volumineuse la semaine dernière et cette fois ci livrée dans les temps indiqués (hier donc) . Seul problème une erreur de coloris sur un modèle de spinner. J'ai donc un peu tiré la gueule.
Réaction du site dans les heures suivants ma réclamation : remboursé ( sur le compte du site ou par chèque) et je peux garder le leurre reçu par erreur.

Une réponse très commerçante de leur part donc !

Dernière modification par Zarsouille: 9 fév 2017 - 07:38

Bonjour voici le dernier mail envoyé à pêcheur.com :

"Bonjour,

J'ai commandé un moulinet ce week-end affiché en stock.
Je voulais savoir comment vous faites pour mettre des délais aussi long ? Réception prévu le 13 mars ? Vos produits sont-ils réellement en stock ?
Je ne suis pas à ma première commande chez vous et en comparant avec d'autres sites vous faites parti des plus lents sur l'expédition.... Même mes commandes au Japon ou aux USA sont plus compétitives que vous...
Malgré des prix compétitifs par moment j'en viens à me poser la question vais-je commander chez vous ou un autre pour 5 ou 10€ de différences... c'est dommage

Cordialement, "
_________________

Pour faire simple ils n'ont quasi rien en stock (c'est plus simple moins couteux etc) par contre les delais certes plus long que la moyenne sont affiché clairement et pour y avoir passer deja un bon nombre de commandes ils sont quasiment toujours respectés donc je ne pense pas qu'il faut leur en vouloir pour cela.

Idem, délais toujours respectés (en fait je n'y fait pas vraiment attention sauf gros retard)
Il me semble que ce délai est indicatif et que la commande peut bien sûr être livrée avant.
Marc

Dernière modification par illaspe: 6 mar 2017 - 12:25

Humm si un delai me convient pas , j'achète pas (ou ailleurs tout simplement, ons sait tout que c'est pas les plus rapide, mais en France c'est loin d'etre les plus lents, et les moins fiables, au contraire) .

Peut etre qu'ils prennent de la marge pour etre sur de respecter ce qu'ils annoncent, après chacun choisi !

Ils ont fait un nouvelle entrepôt pour avoir encore plus de stock, mais impossible d'avoir toute leurs références qu'il propose sous la main, même amazon n'ont pas ça je pense.

Tout ce qu'il propose où c'est marqué "Expédié sous 24h" et même aussi il me semble 48 et 72 h c'est du stock.

Bonjour à tous,

Plusieurs commandes passées ces dernières semaines (petit matériel, épuisette, leurres...).
Délais respectés à chaque fois.
J'ai eu une question sur une référence, j'ai appelé, et on m'a apporté une réponse dans la minute. Pour ma part, jamais de mauvaise surprise
@+

Dernière modification par Jéda: 6 mar 2017 - 18:49

ah ces jeunes toujours presses a donf......
il y a pas si longtemps point de mag en ligne ,eBay,aliexpress et de commandes de son canape pour etre livre en point relais ou a sa barak ou au boulot.....quand un leurre appparaissait en nouveaute sur un mag de peche ,eh bien il fallait prendre sa voiture ,pour certains une estaffette pour aller au mag du coin et passer commande pour un leurre qui mettait parfois des semaines a arriver...le pecheur n'est il point patient .
a+

Bon et ben je me suis fait B****é aussi...

Commande mercredi soir de mon épuisette, livraison 24h en chronorelais... date annoncé le samedi... bon passe encore ça fait 48h mais bref...

Et bien colis expédié le vendredi soir. Au dépôt Chronopost le matin du samedi à 100kms de chez moi... et pas de livraison, c'est marqué sur Chronopost livraison repoussé à lundi...

Ben voyons c'est la fête ^^

kcinnayfdp a écrit:

Bon et ben je me suis fait B****é aussi...

Commande mercredi soir de mon épuisette, livraison 24h en chronorelais... date annoncé le samedi... bon passe encore ça fait 48h mais bref...

Et bien colis expédié le vendredi soir. Au dépôt Chronopost le matin du samedi à 100kms de chez moi... et pas de livraison, c'est marqué sur Chronopost livraison repoussé à lundi...

Ben voyons c'est la fête ^^

Si c est un chrono post, il y a des délais commerciaux si pas respecté tu peux faire une réclamation. Sur pecheur.com il faut apprendre à connaître le syst de ce site. En première approche les délais de livraison annoncés ne valent que sur le u matos en stock et celui en photo. Par contre toujours tenter un arrangement si ils sont en défaut. Ils ne sont pas radin en bon d achat (-;

Pour info: actuellement, Chronopost ne garantit pas les 48 h pour l' envoi d' un colissimo déposé en fin de semaine; ceci du fait des restrictions de circulation imposées aux poids lourds, lors des week ends de chassé/croisé.
La guichetière m' en avait informé, lors de mon dernier envoi; affiché par ailleurs dans le bureau de poste et précisé sur leur site.
Posté le vendredi, le colis est arrivé le mardi,au lieu du lundi.
Cordialement.

Collisimo et chronopost n ont rien a voir. avant chronopost appartenait a la poste.
Collisimo c en moyenne 48h et c la poste

après je suis passé au point relais et le gars ma dit que chronopost etait bien passé. mais je soupçonne le livreur qui fait le samedi de pas avoir voulu s'emmerder à prendre tout les colis au dépot...

Dernière modification par kcinnayfdp: 6 aou 2017 - 15:11

Chronopost fait partie du groupe La poste, de même que DPD anciennement Exapaq et d'autres, ils ont regroupé ça sous une holding Geopost qui appartiens au groupe La poste.

Il arrive que La poste livre des colis Chronopost.

non le facteur livre parfois les petit colis chronopost mais la gestion jusqu'au bureau de poste finale est faite par chronopost en 24h

Deuxième commande chez Pecheur.com, il y a comme un petit "bug"

Je m'attendais quand même à récupérer le colis ce jour




Espérons maxi milieu de semaine prochaine

Personnellement je passe toutes mes commandes sur ce site et aucun problème.
J'y est trouvé tous ce sur quoi je me suis renseigné ces derniers temps.
Le nombre de références en stock est impressionnant.

Trois ou quatre commandes (LS,, têtes plombées, spinner... etc...) ces derniers mois reçues en maxi une semaine.

Dernière modification par Vincent 74: 11 sep 2017 - 13:12
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Geologic power...

Une semaine ! Oui on a pas tous les mêmes attentes !