Forum pêche

Bonjour Marm's

marm's a écrit:

Je crois savoir que cette canne est garantie a vie par le fabriquant , mais vers qui me retourner si il lui arrive malheur ?
De plus si par malchance elle arrive endommagée aurais-je quelque chose à régler ?

1) Vers celui qui te l'a vendue.
C'est le vendeur qui est entièrement responsable vis à vis du client.

2) Si la canne arrive cassée la responsabilité est entièrement sur celui qui te l'a vendue. En vente à distance le marchant est tenu à une obligation de bonne fin de la livraison. Il est responsable de ce qui se passe pendant le transport. Il ne peut pas te renvoyer te débrouiller avec le transporteur.
Charge à lui de payer le retour de ce matériel défectueux ou abimé (même si tu fais l'avance de l'envoi) et de te livrer un produit conforme et en bon état.
Les marchandises ne voyagent jamais "aux risques et périls du destinataire" dans le cadre d'une vente d'un professionnel vers un particulier. Clause illégale.
Tu as 14 jours pour décider de garder le produit ou non.

Si tu l'achètes chez nous tu trouveras d'ailleurs une étiquette prépayée pour un retour éventuel pour problème ou même simplement si la canne ne te plait pas quand elle arrive.
Et pendant 100 jours on garantit un échange à neuf en cas de problème avec une casse liée à un défaut. (ça j'en parle parce qu'on est les seuls à le faire à ce jour)

Quoi qu'il en soit toute demande sav ou garantie doit être traitée par le vendeur qui est responsable vis à vis de la loi. Il ne peut pas te renvoyer vers le fabricant pour se dédouaner...

J'espère que ça répond à tes questions.

a +


Dernière modification par Olivier B: 30 oct 2014 - 12:21

Oui ta réponse m'a rassurée
Je te remercie de la rapidité de ta réponse
De toute manière si le sav est aussi prompt a répondre que toi je n'ai à priori pas trop d'inquiétudes à avoir
Merci encore ,
Cordialement .

Salut Olivier,

Pourrais tu me dire si tu vas faire rentrer la canne smith exojerk seabass 2?
Si oui quand penses tu l'avoir en stock?
Merci

Dernière modification par axowhite: 26 nov 2014 - 01:06

axowhite a écrit:

Salut Olivier,

Pourrais tu me dire si tu vas faire rentrer la canne smith exojerk seabass 2?
Si oui quand penses tu l'avoir en stock?
Merci

Hello

Canne indispo chez l'importateur (Marryat) pour l'instant. Arrivage prévu dans 15 jours environ aux dernières nouvelles.

Olivier

Super!

Existe t'il un moyen sur ton site pour être prévenu de son arrivé?

Oui il me semble qu'il y a une fonctionnalité pour ça (sur la page des objets indisponibles )

2 ou 3 semaines après avoir utilisé cette fonction (et bien qu'Olivier ai eu la gentillesse de m'informer bien plus rapidement) j'ai recu un mail l'indiquant que la canne que je voulais était toujours indispo .... Avec un code de 10% de reduc en prime (pour "compenser" et m'inciter a prendre autre chose).


La je vais tester le retour gratuit avec remboursement sous 48h (pour une autre canne qui m'a beaucoup déçu a la réception) ... Je vous dirai ça ! (mais ça simple facile, le bon de retour est fourni, le bordereau aussi )


PS: au passage toujours des prix bien placé ... Qui plus est avec la livraison gratuite et le retour possible sans démarches compliquées. Sans quoi je n'aurais même pas été tenter d'acheter cette canne
Délais pas aussi court qu'on voudrait, mais les délais indiqué sont respecté !

Merci Filou pour l'astuce mais la canne Smith n'est pas encore référencé sur pecheur.com.

axowhite a écrit:

Merci Filou pour l'astuce mais la canne Smith n'est pas encore référencé sur pecheur.com.

Elle est référencée mais pas encore visible comme beaucoup de nouveautés non encore arrivées. Je vais la faire ouvrir demain. Tu pourras ainsi demander à recevoir une alerte

Merci Olivier.
Dernière question:
Je viens d'acheter sur pêcheur.com la canne exojerk 1. Et j'aimerais avoir les deux cannes en main ( avec la 2 que tu vas recevoir).
Je crois que l'on peut renvoyer le matériel 100j après l'achat. Je me trompe ?

Merci

Ce qui serait bien, c' est que Pêcheur.com achète une petite baraque, en Irlande, ou/et en Finlande...Qu' on puisse aller tester le matos, pendant...Je sais pas, moi...Trois p'tites semaines, par exemple!
Vous pourriez embaucher un guide ( Perso, je suis plus à l' aise avec la gente féminine...Brune, si possible! ), et prévoir un assortiment substantiel de leurres...Ce serait hyperkool!
Ou envisager de filer un petit quelque chose...Un genre de prime: 500 Roros...Histoire de marquer vraiment le coup, quoi...Pour partir sur une bonne base, la fidélité, tout ça!
Ca va pas être possible...Trop dur à gérer...Bon...Et du leasing...Pour les leurres, ou le nylon..Nan plus!?
Ouais...Z' êtes pas très commerçant, en fait!
Carpe diem...

axowhite a écrit:

Merci Olivier.
Dernière question:
Je viens d'acheter sur pêcheur.com la canne exojerk 1. Et j'aimerais avoir les deux cannes en main ( avec la 2 que tu vas recevoir).
Je crois que l'on peut renvoyer le matériel 100j après l'achat. Je me trompe ?

Merci

On garantit un échange à neuf du produit en cas de problème pendant 100 jours après l'achat. C'est pas tout à fait pareil.

En revanche tu as 14 jours pour changer d'avis...
Et comme le retour est grauit... La canne doit juste nous revenir neuve.
En revanche il te faut commander et payer les 2.. Tu seras remboursé après le retour de celle que tu ne conserves pas

La 2 est maintenant en ligne donc tu peux demander à recevoir une alerte pour sa mise en dispo.

Olivier

J'ai été un peu gourmand
100 jours me semblé énorme.



Dernière modification par axowhite: 27 nov 2014 - 21:40

Pour le retour, de mémoire de tout est dans le colis ... suffit de coller un des papier, de remplir le second et de le glisser dans le colis .

Bref si c'est aussi simple que ca le semble, ca peut vraiment changer la facon d'acheter nos cannes, pour lesquelles il n'y a que l'essai en main qui apporte la certitude qu'on a achète ce qu'on veut. Or pour ce motif, la VPC ètait jusqu'a alors souvent redoutée !

La on commande, et si ca plait pas autant qu'attendu, on renvoi simplement (dés lors que ca mest apparu très simple, pas bien contraignant).
Je vais aller déposer mon colis cette AM a la poste, et je vous dirai combien de jours a necessité mon remboursement !

Tout à fait Filou. Mais j'espère que certains ne vont pas "abuser" du système ...
Je pensais le faire pour la big pike, mais après recherche, je pense qu'il y aurait eu plus de chance pour qu'elle ne me convienne pas (surtout à cause de la longueur) que le contraire. Je me suis donc abstenu. J'espère avoir fais le bon choix.
_________________
Christophe.

Lol abuser ...comment ?
Il y a une offre commerciale .. on choisit d'en profiter ou non, rien de vertueux ou de désintérrèssé. (c'est clairement pour inciter a l'achat, et satisfaire le client ... moi ca me va)

FILOU a écrit:

Lol abuser ...comment ?
Il y a une offre commerciale .. on choisit d'en profiter ou non, rien de vertueux ou de désintérrèssé. (c'est clairement pour inciter a l'achat, et satisfaire le client ... moi ca me va)

Oooh on a un ou deux energumenes qui nous ont passé 80 à 100 commandes avec les colis qui reviennent systématiquement (avec l'etiquette de retour gratuit)
On va probablement en arriver à limiter le service à 3 ou 5 fois par an..

Olivier

Hé bé voilà
_________________
Christophe.

Olivier B a écrit:

Oooh on a un ou deux energumenes qui nous ont passé 80 à 100 commandes avec les colis qui reviennent systématiquement (avec l'etiquette de retour gratuit)

Des concurrents je suppose ? :)

Le retour gratos est particulièrement intéressant pour tout ce qui est fringues, chaussures. Sans cela perso je ne me risquerais pas à commander une combi ou des pompes sur le net, sachant que les tailles annoncées sont souvent fantaisistes.
Si tu dois le renvoyer à tes frais la sagesse commande d'acheter dans un magasin de proximité.


Dernière modification par MT: 28 nov 2014 - 20:51
_________________
http://www.envie-dautrement.com/sejour-de-peche-en-espagne-lacs-guadiana-extremadura.html

MT a écrit:

Des concurrents je suppose ?

Lol même pas. Juste des abrutis. Le genre qui profite pour profiter en étant fier de le faire.
Y'a toujours un petit % de crétins. Alors on va mettre des barrières juste pour avoir le droit de leur dire stop à eux.
Ce qui ne nuira pas pour autant à nos clients. Se tromper ou tester en toute honnêteté c'est le cas du plus grand nombre.

Tu as raison pour les fringues (waders, gilets..) mais c'est valable pour plein d'autres trucs sur lesquels tu hésites..

Olivier

MT a écrit:

... intéressant pour tout ce qui est fringues, chaussures. Sans cela perso je ne me risquerais pas à commander une combi ou des pompes sur le net, sachant que les tailles annoncées sont souvent fantaisistes.

C'est l'analogie que je m'etais faite ... une canne doit coller a ce qu'on en attend (parceque certaines indications "fabricant" sur les actions/ la puissance, sont parfois peu représentatives de la réalitée, on le sait!), quasi comme une paire de pompes, ou des habits.

Je trouvais ca marrant quand Sarrenza ou d'autres sites en faisait un argument publicitaire pour ces dames ... mais ramené a l'achat de matos de pêche par VPC (canne surtout) je trouve ca idéal !


Dernière modification par FILOU: 29 nov 2014 - 01:43