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Sujet: Commande sur pêcheur.com

cm
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message 16 fév 2011 - 19:31 | Commande sur pêcheur.com  
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Bonsoir,

Il y a peu de temps, je me décide à passer, pour la 1 ère fois, une commande chez www.pecheur.com.

Pourtant habitué des commandes de cannes à pêche monobrin sur le net, j'ai été très désagréablement surpris par l'emballage de la canne (un simple carton triangulaire de 3 mm d'épaisseur en deux parties sur la longueur).

Le fait qu'elle soit arrivée entière tient du miracle.

Malgré un petit mail de ma part, gros silence de leur côté.

Je mets les photos demain.


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« Tant qu'on fait rire, c'est des plaisanteries. Dès que c'est pas drôle, c'est des insultes.  »
carna-nokill
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message 16 fév 2011 - 19:35 |  
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pecheur.com est vraiment le site que je n'aime pas . tout d'abord des tarif assez eleves compares a d'autre site ensuite mon oncle a eu le meme probleme que toi il a recu une canne est ce demande comment quel a fait pour survivre le vyage . moi j'ai commander une fois ben i manquer un leurre alors pour moi ce site est definitevement rayer dla liste
PANTAH
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message 16 fév 2011 - 19:46 |  
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Ben, ca dépend : ta canne flottait dans le carton ou était-elle calée par du Flo-Pack ? Si le carton est bien assemblé, avec un bon calage, il n'y a en principe pas de risque : le hors gabarit n'étant pas mécanisé, il n'y a pas de raison (même si celà peut arrivé). Si elle ést arrivé dans un carton vide... là, par contre new_puppy_dog_eyes.gif
sumo
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message 16 fév 2011 - 20:18 |  
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moi c'est le délais d'expédition qui m'agace entre 3 et 5 jours, pour moi deux commandes et systématiquement 5 jours avant l'expédition quelque soit le jour de la commande.
Hors sujet je sais désolé.
cm
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message 16 fév 2011 - 20:30 |  
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Voici l'emballage en entier :



La jonction des deux cartons :



Le haut de l'emballage :



L'enrobage papier bulle façon "pêcheur.com" :



L'épaisseur et le type de carton utilisé :



Cachet :






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cm
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message 16 fév 2011 - 20:33 |  
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PANTAH a écrit:
Ben, ca dépend : ta canne flottait dans le carton ou était-elle calée par du Flo-Pack ? Si le carton est bien assemblé, avec un bon calage, il n'y a en principe pas de risque


La canne tenait le carton, y'avait même moyen de voir l'action de la canne sans la déballer icon_rolleyes.gif

Heureusement que c'était pas une régular icon_wink.gif
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steph
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message 16 fév 2011 - 20:41 |  
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clément t'aurais du nous demander mais dans le groupe c déjà rayé depuis longtemps de la carte péchallou.com icon_mrgreen.gif
perso 1 commande : au bout d'une semaine 1 mail indiquant qu'il manquait une référence, 2 jours plus tard un autre...etc
Bilan il ont réussi à me livrer tout en 3 semaine pile poil à la fin des congés (pour une fois que je m'y était pris à l'avance), le tout avec des emballage moitié ouverts, scotchés...
sans excuse ni rien
le suivi du colis en ligne en plus ne marche pas

donc en gros les 3/4 des produits du site ne sont pas en stock, et les délais courts de livraisons annoncés forcément ça suit pas


c malheureux a dire mais avec les charges et taxes importantes les détaillants de pêche (et tous les commerçants en ligne en général) sont pas aidés en france, mais si en plus niveau livraison et service après vente y'a personne non plus...ils se tirent une balle dans le pied et viendront pas pleurer si demain tout le monde commande à l'étranger !
pike no kill
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message 16 fév 2011 - 20:48 |  
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Bonsoir à tous,

ça tranche effectivement avec le sérieux d' autres sites français ou étrangers, qui enroulent soigneusement la canne dans de l' emballage bulle, la fixent sur toute sa longueur à un support en bois, lui même glissé et bien calé dans un tube PVC.
Espèrons que la reprise en main par Décathlon améliorera les choses.
Cordialement.
Enzo 44
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message 16 fév 2011 - 20:56 |  
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Je n'ai jamais eu de problèmes de délais et de "manque de leurres" ou de leurre plus référencé icon_rolleyes.gif et j'ai reçu une canne cet été, bien emballé, certes elle était en deux brins mais bon, je n'ai pas la même expérience que vous du site pêcheur.com !! Puis ta canne est arrivée entière ce n'est pas ça le principal ? Enfin bon après chacun voit les choses comme il le veut mais c'est vrai que pour tes deux cartons "reliés" ensemble c'est pas top du tout
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PANTAH
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message 16 fév 2011 - 21:24 |  
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Oulah !!!! A oui, quand même...

Bon, et bien effectivement : ce type de carton n'est valable que si les deux parties sont emboitées (sur 30 cm au minimum), de manière à créer une "ceinture" pour renforcé l'emballage. Mis bout à bout... ne sert à rien (c'est un miracle qu'il ne soit pas arrivé plié en deux.

Quand au film bulle... à moins d'enrouler la canne dans 5 ou 6 couches.

Le problème du PVC (et à la fois son avantage), c'est qu'il est très rigide... donc très lourd, et tu sautes facile 2 à trois tranches tarifaires, c'est pour celà qu'il est peu utilisé en France.

Quoique dans l'absolue, c'est le mieux.

Tu as eu (entre guillemets) de la chance sur ce coup là...
guitch
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message 16 fév 2011 - 21:27 |  
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j'ai recu une stallion en provenance du japon dans le meme type de carton...
effraye.gif effraye.gif effraye.gif effraye.gif effraye.gif
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http://cotedopalefreshwaterteam.over-blog.com
bobocacahuete
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message 16 fév 2011 - 21:32 |  
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j'ai reçu ma rookie de chez pecheur.com et je ne me rappelle pas avoir été choquer par l'emballage, carton suffisamment solide, papier bulle largement suffisant... jamais eu de surprise avec ce site...
Quand au délais je crois halluciner quand je lis certains post, 12 commandes depuis 2008 et jamais de problèmes............

Dernière modification par bobocacahuete: 16 fév 2011 - 21:59
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http://bobo-le-pecheur.over-blog.com
florent
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message 16 fév 2011 - 21:51 |  
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Moi non plus jamais eu de prob' chez eux, une dizaine de commande sans encombre! Que du petit matériel je l'accorde avec parfois des erreurs de stock (mais peu fréquentes et quand on a fait du commerce on les comprends facilement icon_wink.gif ), mais des délais respecter!!!

Attention il y a écrit expédié sous 3 à 5 jours, ce sont des jours travaillés tout dabord et cela exclus le délais de livraison qui vient ensuite par la poste!!

Donc il suffit de commander un mercredi pour que l'expédition ne ce fasse que le mercredi suivant + le délais de livraison!!! On peut facile arriver à 8 jours... C'est un peu chiant mais on ne peut s'en plaindre!!!

C'est surtout la prise en charge de la commande et la mise en colis qui prend du temps, parce qu'il y a pas mal de commande à préparer!

Cela n'excuse en rien l'état de ton colis à l'arrivé, c'est certain icon_evil.gif
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Enzo 44
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message 16 fév 2011 - 22:15 |  
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Je croyais être le seul a ne pas avoir eu de problème chez pêcheur.com icon_lol.gif
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steph 94
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message 16 fév 2011 - 22:23 |  
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Je n'ai jamais eu de pb avec pecheur.com.

Les délais sont long car ils n'ont quasiment pas de stock, ils ont un rôle d’intermédiaire ce qui est légitime, au vu du nombre d'articles présent sur le site.

Concernant les emballages, ils sont plus ou moins bien fait !
mais à chaque fois que j'ai reçu une canne, elle était toujours bien calée.

Il faut aussi prendre en compte, ce que le fabricant met aussi comme protection ( ex sakura avec son étui plastique) qui permet aussi de mieux caler une canne

Maintenant, pour avoir renvoyer des produits a plusieurs reprise...je sais qu'il rembourse sans problème, un produit s'il a été abîmé ou s'il ne fait pas l'affaire
(et aussi les frais de retour).

Par contre, c'est vrai, ils répondent toujours au mail mais il sont très long icon_evil.gif icon_evil.gif !

J'ai vu a plusieurs reprise chez mes détaillants des cannes arrivées et c'est pas mieux....

D'autre revendeur du net, font mieux oui...mais souvent il y a une plus value pour l'emballage lors de la commande quand aux autres c'est pas mieux!!

Enfin, moi j’apprécie ce site, car là, il y a vraiment du choix


sumo
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message 16 fév 2011 - 22:50 |  
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florent a écrit:

Attention il y a écrit expédié sous 3 à 5 jours, ce sont des jours travaillés tout dabord et cela exclus le délais de livraison qui vient ensuite par la poste!!

Donc il suffit de commander un mercredi pour que l'expédition ne ce fasse que le mercredi suivant + le délais de livraison!!! On peut facile arriver à 8 jours... C'est un peu chiant mais on ne peut s'en plaindre!!!

Ok sur le principe mais quand ma première commande a été faite le samedi,elle n'a été expédiée que le lundi de la semaine qui a suivit le deuxième samedi soit 9 jours après plus le délais de livraison (mais là on est habitué au retard enfin chez moi),au final presque 15 jours.
Pour la deuxième commande je m'y suis prix le lundi matin aux aurores au final expédiée le mercredi de la semaine suivante....
sans mail pour informer d'un problème ou autre auquel cas j'aurais compris mais là rien pour les 2 commandes.

Dernière modification par NIKO: 17 fév 2011 - 14:14
cipri31
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message 17 fév 2011 - 11:59 |  
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perso et pour avoir deja commandé chez eux , pas de soucis et j'ai eu un probleme avec un descriptif fabriquant qui etait faux ( best ams ) , ils m'ont fait un cheque de rembourssement rapide .
c'est bien connu , on ne parle que des trains qui arrivent en retard , mais bon , il y en a qui arrive à l'heure .
effectivement , il y a des petites boites vpc avec peu de choix et qui soignent bien le client et de grosses boites comme pecheur . com avec pleins de references et à mon avis du personel pour l'expé qui s'en b....e et qui travaille le carbonne comme des boites de petits pois !!!
au dela de ces embalages inaxeptables , la vrai question à se poser , c'est : est ce que pecheur.com assume et rembourse ou change , quand le matos arrive cassé ?
Jean-Pierre
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message 17 fév 2011 - 13:38 |  
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Bonjour à Tous,
J'ai fait une commande de LS depuis 1 semaine ce mation un mail pour m'informer de l'expédition prochaine....!!!! Cette la 1ère et dernière fois.
Je préfère Pêche leurres évolutions chez qui j'avais fait commande sympa. sm6.gif
pike27
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message 17 fév 2011 - 13:50 |  
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Toujours été satisfait de pecheur.com, une dizaine de commande dont 2 moulinets et recement une canne et rien à redire. Il est vrai que c'est en moyenne 8 jours pour recevoir sa marchandise et que les prix sont élevés sur certains produits.
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Nouvelle AAPPMA dans le 95: BLACK-BASS PECHES SPORTIVES
http://black-bass-peches-sportives.over-blog.com
http://www.teamcarna95.com
Illex01
Posts: 1014
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message 17 fév 2011 - 20:31 |  
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1 semaine, le temps que met un leurre pour arriver chez moi des US.
Cherchez l'erreur....
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