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Sujet: Erreur de livraison : je le garde ou pas ?

gackyman
Posts: 422
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message 8 nov 2010 - 18:13 | Erreur de livraison : je le garde ou pas ?  
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Bonjour,
Je viens d'aller chercher un moulin casting que j'ai acheté en ligne, j'avais commandé un Citica 201E, la boite est bien la bonne mais dedans se trouve un Castaic CA201SF...

Du coup je ne sais pas trop ce que ça vaut, j'avais pris le Citica car il était apparemment assez facile à apprivoiser, et convenait bien pour les PN "moyens-gros" que je voulais lui faire lancer. J'avais prévu de le mettre sur une Sakura Rookie 661 H.

Du coup qu'est-ce que je fais : je le garde? Me rétracte ? Pour info c'était un Citica à 124 € chez pechechassediscount...

Merci d'avance de vos éclairages !
FILOU
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Web: www

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message 9 nov 2010 - 01:47 |  
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Ben moi je réclamerai le retour a leur frais, tu as commandé et payé un Citica 201 E (le dernier modèle quoi), pas un modèle de moulinet ayant env 10 ans (voir plus)

Le Castaic est le contemporain du Bantam Curado (illustre et bon moulinet, mais 2 génération de curado sont arrivés depuis chez SHIMANO), je crois que c'était la version au dessus du Bantam Cuado ... a cette époque un Curado B était LE moulinet que tous (c'est a dire bien peu en France) les fans de baitcasting voulait avoir, aujourd'hui il a pris une claque la technologie évolue !

Bref drôle de procédé pour ce site, sur lequel j'achèterai sans doute jamais (c pas le premier post avec des histoires relou), commandé un moulinet dernier modèle et recevoir un moulinet datant de 2 "générations" lol .

gackyman
Posts: 422
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message 9 nov 2010 - 09:08 |  
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Bon bah je vais les contacter au plus vite, je crains malheureusement que cela ne va pas être simple... A mon avis ils n'accepteront jamais de prendre en charge les frais de renvoi. Surtout s'ils sont si "foireux" qu'il en ont l'air !
Merci pour l'info.
Chew Pamela
Posts: 253
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message 9 nov 2010 - 12:08 |  
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C´est clair que je les contacterais au plus vite , en douceur d´abord ..... siffleur.gif .
Si pas de suite, je serais plus énergique icon_rolleyes.gif

Maintenant petit H.S. ( désolé ) icon_wink.gif .... j´ai 2 Curado B ( Bantam BSF ) , ils n´ont à envier aux récents plus modernes QUE le poids et le frein de combat ( qui devient époustouflant quand on y met des Smoooth drag ) icon_biggrin.gif
_________________
JAPANPROFISHING for ever !
Catch and Release + sans ardillons, depuis longtemps et ... For Ever aussi !!!
pike no kill
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message 9 nov 2010 - 13:08 |  
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Bonjour,

Si tu as regle par carte bancaire, renseigne toi aupres de ta banque: sous certaines conditions, lorsque le paiement par carte s'est fait sans saisie du code secret, le debit au compte peut etre annule pendant un delai de l'ordre de 60 jours.

Si tu as confirmation par ta banque de cette possibilite d' annulation et si tu disposes encore d' un delai suffisammemt long pour le faire [ ce qui semble le cas), ce que je te conseille:
- tu contactes le commercant par telephone.(rien ne vaut un entretien de vive voix)
- tu lui demandes de t' envoyer le bon moulinet + 1 cheque couvrant les frais de retour du castaic.
- tu lui precises qu' a defaut d' une reception au plus tard le.....( tu prends une marge de quelques jours par rapport a la date limite pour faire opposition a la banque) tu feras opposition au paiement.
- tu lui precises egalement que faute du necessaire de sa part dans ce delai, tu tiendras le Castaic a sa disposition et que tu procederas a son envoi des reception d' un cheque de ...couvrant les frais d'envoi.
- tu lui indiques que tu vas lui confirmer par mail les termes de l'entretien et tu mets en copie de ton mail une association de consommateurs (Union Fererale des Comsammateurs Que Choisir ou autre assoiation)
Cordialement.
gackyman
Posts: 422
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message 9 nov 2010 - 13:19 |  
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Merci de ces réponses, sm6.gif
Je n'ai pas réglé par CB mais par Paypal. Ce qui me laisse également la possibilité d'ouvrir un litige assez facilement. Je l'ai contacté par mail pour le moment et compte lui téléphoner très prochainement. Je ne manquerai pas de vous tenir au courant, on ne sait jamais ça peut servir à d'autres. icon_rolleyes.gif
gackyman
Posts: 422
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message 10 nov 2010 - 08:51 |  
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Du nouveau : suite à une prise de contact cordiale, ils me répondent que je dois renvoyer le moulinet et qu'ils m'enverront un CITICA à la place (le tout à leurs frais). icon_smile.gif
Mais par contre, ils me conseillent de conserver ce moulinet étant donné qu'il s'agit d'un modèle plus onéreux (effectivement vendu plus cher chez eux, près de 180 € en promo).

J'avoue que je m'y perds un peu : il est indiqué sur le site que ce moulinet était une édition 2009. Y-aurait-il eu une version plus récente de ce moulinet ? icon_confused.gif
En cherchant sur le net, je trouve 2 visuels différents pour le CASTAIC :



Version a priori plus "ancienne"


Version a priori plus récente, celle que j'ai reçue


EDIT : après quelques recherches, j'ai regardé sur le catalogue Shimano 2009, et effectivement il y a une nouvelle version du Castaic sortie à ce moment là (en même temps que les citica et curado E). Du coup, une autre question me vient à l'esprit : quelqu'un a-t-il déjà testé cette version ? Que vaut-elle par rapport au Citica par exemple ? Il est mentionné sur le catalogue Shimano que c'est un moulinet très facile à employer, ce qui me conviendrait puisque c'est pour débuter... Merci de vos éclairages éventuels. sm6.gif

Dernière modification par gackyman: 10 nov 2010 - 11:06

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pike no kill
Posts: 9492
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message 10 nov 2010 - 10:53 |  
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Bonjour,

Si c'est la nouvelle version, ce qui semble bien etre le cas, conserve le; dans leur gamme, il se situe juste au dessus du Citica, entre le Citica et le Curado, comme tu peux le voir sur leur catalogue, avec une classification du haut vers le bas de gamme.

http://fish.shimano-eu.com/publish/content/global_fish/fr/nl/index/2009sehfish/reels/baitcasting/low_profile.html

Si tu consultes les specifications des moulinets;
- 1 roulement supplementaire pour le Castaic, et ce sont des ARB, beaucoup plus resistants a la corrosion; roulememts ordinaires pour le Citica.
-ratios quasi identiques, 6.2 contre 6.3
- contenance identique des bobines, ce qui laisse supposer un meme diametre, d' apres moi de l' ordre de 34 mm.
=> recuperation au tour de manivelle quasi identique;66 et 67 cm.
-le Castaic pese 20 g de plus; a un peu plus de 240 g, ce n ' est pas un moulinet lourd dans la main.
Cordialememt.

Dernière modification par pike no kill: 10 nov 2010 - 10:58
gackyman
Posts: 422
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message 10 nov 2010 - 11:13 |  
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C'est un peu l'idée que je commençais à me faire... et comme ça évite les em....des, je vais opter pour cette solution (d'autant plus que finalement ils souhaitent me faire prendre en charge les frais de retour). icon_neutral.gif

Merci pour toutes ces infos (notamment les histoires de roulement ARB que je ne connaissais pas), finalement ça se termine bien. icon_biggrin.gif

Je posterai mes impressions sur ce moulin après quelques essais, cela pourra intéresser quelques personnes je pense. icon_question.gif

Encore une chose : savez-vous où je peux trouver la notice de l'engin ? Vu que je ne l'ai pas du coup... icon_mrgreen.gif

Encore merci à tous ! sm6.gif

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